第186章 化解
余笙坐在主位上,左手轻轻摸了摸手腕。刚才那句“不会回头看一眼”说完时,系统响得特别厉害。现在声音少了,偶尔响一下,像是水滴落下来。
对面那个秃顶戴金边眼镜的男人没说话,低头翻文件,眉头皱得很紧。他旁边的两个人对视了一眼,一个摇头,另一个叹了口气。
“我们继续。”余笙开口,声音不大不小,刚好大家都听得到,“您刚才问的是供应链的问题,我明白您的担心。跨国合作,谁都不想出事。”
她站起来走到投影幕前,按了一下遥控器。屏幕上出现几组图表:过去六个月出口产品的不良率一直很低,物流时间精确到小时,客户复购图上,欧洲很多国家都标着红点,密密麻麻。
“这是真实数据。”她说,“不是PPT吹牛,也不是随便说说。我们的产品已经在德国、荷兰、比利时稳定供货,四个月零退货。复购率87%,比行业平均高37%。”
男人抬头:“这些数据可以造假。”
“当然可以。”余笙笑了,“所以我不仅给你们看数字。”
她又按了一下遥控器,调出一份脱敏的合作档案。合同编号、交货周期、验收报告一张张闪过。最后停在一封感谢信上,是某德企运营总监的名字和电子签名。
“他们说我们反应快,问题解决及时。”余笙看着对方,“要不要我现在就打电话给他?现在德国才上午十点,他应该刚开完会。”
没人说话。
傅砚辞坐在后排,嘴角微微动了一下。他把笔放下,双手交叉放在桌上,目光落在余笙身上。
男人没接话,手指敲着桌子,节奏有点乱。
“你说你们每天能生产五千台。”他突然换了个问题,“原材料怎么保证不断?要是断料停产,我们这边急着上架,损失谁来负责?”
“我们有三个办法。”余笙走回座位,语气平稳,“第一,国内有两家主力工厂和一家备用厂,产能多出30%;第二,和五家主要供应商签了优先供货协议,还交了保证金;第三,在鹿特丹港有个三千平米的仓库,常备两个月库存。”
她顿了顿:“如果是因为我们的问题导致延迟,照合同赔钱。但如果是不可抗力或者你们临时改需求,也希望你们能理解实际情况。”
“呵。”男人轻笑一声,“小姑娘,你还挺会讲道理。”
“我不是小姑娘。”余笙直视他,“我是公司法人,也是技术负责人。你可以查工商信息,也可以去我工厂突击检查。我不怕查,就怕你不敢来。”
叮!
系统又响了一声。【客户代表·轻微质疑+150元】。
这次声音比之前少多了,断断续续的。余笙心里清楚了:对方敌意在减,戒备还在,但已经开始动摇。
她端起茶杯喝了一口,水温正好。阳光从窗外照进来,在玻璃上反出一道光,照在对方文件夹边上。
“我知道你在担心什么。”她放下杯子,“无非是觉得我们年轻,没经验,扛不起大单子。但我想说一句——苹果最开始也只是车库里的小公司,也没人相信它能改变世界。”
她看了三人一眼:“我们不怕比较,只怕被误解。如果你今天只是来压价、设障碍、试探底线,那这谈判没必要再谈。但如果你真想找一个靠谱的合作伙伴,我可以告诉你——我们准备好了,从三年前就开始准备了。”
会议室彻底安静。
男人靠回椅背,摘下眼镜擦了擦鼻梁。旁边女随员小声说了句什么,他点点头,把文件推到一边。
“你说你们在欧洲已经有客户?”他重新戴上眼镜,“能不能看看真实的客户反馈?不要文字,我要听真人说话。”
“可以。”余笙点头,拿起遥控器。
屏幕切换,一段三十秒视频开始播放。画面里是个五十多岁的外国男人,站在车间门口说英语,下面有中文字幕:“中国团队专业超出预期,交付准时,沟通高效。最重要的是,他们说到做到。”
视频结束,没人说话。
余笙也不催,静静坐着,手指在笔记本边缘轻轻点了两下。傅砚辞立刻拿出下一议题的资料,翻开第一页,朝她点头。
“你们……”男人终于开口,语气变了,“不是那种靠低价抢市场的公司?”
“我们价格比同行高15%。”余笙答得干脆,“但我们良品率高20%,售后响应快40分钟,产品寿命长半年。算总账,客户反而省钱。”
“所以你是靠口碑做起来的。”
“准确说,是靠履约能力。”她纠正,“我们不做一锤子买卖。每个客户,都是下一个订单的介绍人。”
叮!
又是一声。【客户代表·态度软化+80元】。
这次金额小,响得也轻,像风吹铃铛晃了一下。余笙嘴角微扬,心里明白:情况变了。
她合上笔记本,身体往后靠了靠,放松但不松懈。“我知道你需要时间考虑。”她说,“没关系,我们可以等。但我希望你记住一点——我们来谈合作,不是来求你的。你们提的要求,我们都扛得住。真正扛不住的,是那些只想占便宜、不想担风险的人。”
她站起身,绕过桌子走到窗边,拉开百叶帘一条缝。外面高楼林立,阳光照在玻璃墙上,反射出亮光。
“我们是从一个小作坊做起的,被人骂过,被压过价,也被退过货。可每一次打击,都让我们变得更稳。”她回头看向三人,“现在,轮到我们选合作伙伴了。”
说完,她走回座位,端起茶杯喝了一口,然后问傅砚辞:“下一个议题的资料齐了吗?”
傅砚辞点头:“在。”
他话不多,眼神很坚定。两人对视一眼,好像有什么东西连在一起,不用说话也能懂。
对面三人开始低声讨论,声音很轻,但语气不再咄咄逼人。男人时不时看余笙一眼,不再是挑剔,更像是重新打量她。
余笙不动声色,左手又摸了摸手腕。铜钱串还在,转得慢而稳。系统安静了很多,偶尔响一下,提醒她:这些人还没完全服气,但已经不再当她是笑话了。
她低头看表:十一点二十三分。
谈判开始不到两个小时,但她感觉走了很久。从一开始被嘲讽“二十多岁女人管不好供应链”,到现在对方主动问案例细节——这条路,她一步没退,全靠自己硬撑过来。
她知道,真正的胜利不是吵赢几句,而是让对手愿意坐下来,认真听你说每一句话。
她轻轻呼出一口气,肩膀终于放松了一点。
窗外,一架飞机飞过天空,留下一道长长的白线。
