失意中年人的归宿 不再是星巴克了？

岁在乙巳，时维腊月之末，有一士人名曰徐忠，年届不惑，失业已历半载有余。徐忠昔日身居大厂，历职十数载，且涉猎广博，于传统文化、亲子教育皆有涉猎。然求职之路坎坷，简历投出，往往如石沉大海，无回音者，皆因“年龄不符”、“需年轻活力之辈”为由拒之。

徐忠不忍双亲忧虑，遂每日早出晚归，佯装上班，实则游荡街头。徐忠素爱星巴克，十年星粉，视之为精神寄托，遂常往之，以其为移动办公之所。星巴克之环境优雅，座位舒适，WIFI稳定，兼有白领情怀之想象，实为失意中年人心中之理想地。

然世事无常，徐忠之体面亦遭挑战。一日，徐忠进店未久，店员即提醒消费，徐忠尴尬不已。彼时徐忠并无下单之意，因二时辰后，有面试于附近公司。徐忠虽非白嫖之徒，然星巴克之饮，动辄三四十元，日日消费，实难承受。店员提醒之下，徐忠勉强点了一杯最便宜之美式。此景，乃徐忠十年间所未遇。

星巴克之变，非仅徐忠一人之感。北美之地，自癸卯年正月二十七日起，星巴克门店实施新规，未消费之客，不得使用店内任何设施，包括座位、WIFI、露台、卫生间等。此举意味着星巴克推翻自戊戌年以来之开放政策。彼时星巴克宣布新政，允许任何人坐店中或使用洗手间，不须消费。此举曾提升星巴克之品牌形象，“第三空间”文化亦深入人心。然免费空间亦面临商业利益之挑战，部分顾客滞留过久，影响他人购物体验。

至于国内，星巴克客服言，当下门店未接消费入座之通知，进店与否，皆由客意，门店尊重客之选择。然实则，星巴克“赶人”之事，早有端倪。甲辰年五月，西安等地星巴克店面，已行“消费入座”，不消费者，店员礼貌劝离，亦有门店桌上摆“消费入座”之提示牌。

星巴克之变，皆因近年来净利润下滑之困境。近期更新之财报显示，星巴克净利润同比下滑二成有余。自壬寅财年以来，星巴克净利润皆处下滑之势。抛弃失意中年人，或为星巴克不得不为之财务抉择。

徐忠昔日因工作之便，常穿梭于北上广深等大城市，星巴克乃其首选之地。失业之后，星巴克之熟悉感，使徐忠之职场安全感得以延续。然囊中羞涩，徐忠每至星巴克，仅点最便宜之中杯美式，自带杯可再减二元，团购平台上价格更低。徐忠昔日每年于星巴克之花费，不下五千元，而今则斤斤计较于优惠力度。

徐忠之变化，乃星巴克之变之缩影。昔日之星巴克，不消费亦欢迎坐坐，而今则日渐冷漠，空调渐冷，插座难寻，包容性渐失。宝妈黄妍、创业者王翰等人，亦皆感受到星巴克之变。他们或于星巴克中寻求创业灵感，或蹭WIFI办公，然皆遭遇店员提醒点单之尴尬。

星巴克之变，源于市场竞争之加剧。瑞幸等竞争对手崛起，星巴克之门店数量、同店销售额皆遭挑战。星巴克虽推低价策略、加快推新速度，然并未挽回价格敏感用户，反使基本盘之高净值用户松动。星巴克虽启动“重返星巴克”计划，然前路仍漫漫。

昔日之星巴克，乃失意中年人心中之绿洲，而今则渐成过往云烟。街上之奶茶店、新中式茶馆、书店、自习室、社区图书馆等，皆成失意中年人心中之新第三空间。徐忠等人，皆已另寻他处，以求精神之寄托。

至于年轻一代，星巴克之吸引力亦日渐减弱。小众食材、联名产品、低价策略，皆未能叩开其心门。星巴克若欲重振雄风，须深入了解年轻受众之需求，方能走出困境。

星巴克之变，乃时代变迁之缩影。昔日之辉煌，今已成过往；昔日之包容，今已渐失。星巴克若能顺应时代之变，或能重焕生机；若固步自封，则前路堪忧。