柜姐评论刘亦菲微胖被辞退
岁在乙巳,时维腊月之末,有事关乎南京一商铺之柜姐,姓氏弗详,其事登于微博热搜之巅,引众人热议纷纷。
事起该柜姐于网络评论区,与众人交谈之际,出言曰:“尔等穿戴,更胜刘亦菲之美。”“实则刘亦菲身形略显丰腴,故尔等装扮,或能超越之。”诸言皆出自名为“Lefame南京德基”之显著标识账号。
至一月之十九日,品牌主事者对此事有所回应:南京德基店之属员,借个人社交之媒介(Lefame南京德基-安娜),发不当之辞,此行径严重悖离公司服务之宗旨与员工手册所载。故而,公司决意与之解除劳作之约。望公司众人以此为鉴,恪守“尊重、真诚”待客之道,不负每一位顾客之期望。
继而,“LeFame拉飞姆”亦发致歉之书:“吾司之属员,于个人社交平台发表不当之辞,致不良影响,吾等深感遗憾与歉疚。在此,向消费者及粉丝诸君,致以最诚挚之歉意!此事亦令吾司深刻反省,终端员工之素养至关重要。吾司将强化全体员工之道德、职业修养、服务意识之培训及提升。”
对于此事,网友之论各异。
有论者言,个人于己之私户发言,享有言论自由之权,公司不应过度干预。
亦有论者云,顶着官号之名,即代表品牌之形象,不可随意发表个人之见。“要之,汝发评论尚带德基之品牌。”“虽未用官方之账号,而用个人之账号,然其名带德基与Lefame矣,亦相当于有损品牌之形象。”
据史所载,女星刘亦菲,生于戊辰之年八月,其代表作有《天龙八部》《仙剑奇侠传壹》《神雕侠侣》《梦华录》《金粉世家》《去有风之处》等,皆为人所熟知。
此事虽小,然亦可见网络言论之影响力,及品牌对于员工言行之重视。吾辈当以此为鉴,慎言慎行,以维护网络之和谐,及品牌之声誉。
