水军狂发正面评价让真实评价沉帖
今之互联网之世,“水军”之潮愈涌,其力亦日盛。彼辈者,受雇于私人或团体,于网络之上,布特定之言辞。常假借虚名,或拥众号,以海量之誉辞,扬某物、某牌或某人之名。此景于数字之域,愈见其盛,诸商贾与个体,欲于竞争之中,争得一席之地,不惜重金,以聘水军。
真实之用户评价,于物之选、信之立、反馈之传中,皆至关重要。消费者赖此以决购,商贾则据此以进其品与服。然当虚誉盈网,真声遂隐,致消费者难得其实,进而影响其断与择。水军之行,对市场之扰,不可轻视。一则,竞者或不公,市分之侵;再则,消费者或因误导,而误其消费之决。如某款手机,于电商之台,评分高达四点九分,然其用实则远逊于预期。经查,乃此手机之商,聘水军以刷评,误导消费者。如何识破并制水军之行,实为一亟待解之难题。商与平台,可施多策,以增评价之真与信。首者,强账号之管,严审新注用户之资,以防虚号之滥。次者,借大数据与人工智能之术,析评价之辞与行之模,察异而及时处理。此外,励用户举可疑之行,建透明之评价之制,使真声得以传。
水军之行,实乃市场之乱象。愿诸商贾与平台,共谋良策,以清网络之环境,还消费者以真相,使市场复归于序。
