第15章 反击
李建军和小刘分头行动。李建军去找街面上消息灵通的老伙计，打听那莫须有的光盘摊贩；小刘则按陈默的吩咐，开始制作“送修确认单”的模板，并整理所有正版软件、系统镜像的购买凭证或下载记录。
陈默回到二楼办公室，关上门，深吸一口气。愤怒和憋屈感在胸腔里冲撞，但他强行压下。情绪解决不了问题，冷静才能找到出路。
他拿出手机，翻找通讯录。钱老板？不行，这事涉及到文化执法，钱老板的江湖路子未必管用，反而可能节外生枝。镇上的关系？父亲认识几个街坊，母亲娘家那边或许有点远亲，但都够不上能说上话的层面。
他想起一个人——阎老师。阎老师虽然只是中学老师，但丈夫好像在县教育局工作，或许能接触到一些其他部门的人？不求直接干预，至少打听一下情况，或者传递个声音，证明自己的学生、一个成绩优秀的学生，是正当经营者，是被恶意针对的。
他斟酌了一下措辞，给阎老师发了条短信，简要说明了情况，语气客观，重点强调被诬告和店铺面临的困境，请求老师如果方便，能否帮忙了解下调查的正常流程和时限，或者有无申诉渠道。
短信发出，他略感忐忑。这有点利用师生关系的嫌疑，但他别无选择。
接着，他开始撰写澄清声明。措辞必须严谨、有力，既表明清白和愤慨，又不失分寸，避免给人“此地无银三百两”的感觉。
“默坤科技严正声明……”
他刚开了个头，手机响了，是李建军。
“小豪，打听到了！”李建军的声音有些急促，“老孙说，前些天确实有个卖光盘的流动摊，在咱们店门口斜对面的电线杆下摆过两天，卖的都是些老电影和戏曲碟片，没见卖什么盗版软件或黄碟。摊主是个外地口音的老头，这两天不见了。”
斜对面电线杆下……陈默走到窗边，看向那个位置。从那个角度，如果拍照时故意把摊位前景拉近，确实有可能把“默坤科技”的招牌拍进去一角，而摊位本身看起来就像是在店门口。
“李叔，能联系上老孙吗？我想和他见一面，详细问问那个摊主的长相特征，有没有人看到他是怎么来的、怎么走的，最好能找到其他目击者。”
“行，我这就联系！”
挂掉电话，陈默继续写声明。同时，另一个想法浮上心头：对方用这种低劣的栽赃手段，说明可能没有更直接的把柄，或者时间仓促。那么，那台作为“证据”的电脑，会不会也有破绽？
他仔细回想那台联想笔记本的细节。很老的型号，外壳磨损严重，送修人是个生面孔，要求重装系统……关键是，对方声称取回后就发现被装了非法内容。但张浩重装系统后，按照流程，会要求客户当面开机验收。当时客户验收了吗？张浩有没有记录？
他立刻下楼找到张浩。张浩一听也急了，仔细回忆：“那人是下午快下班时来的，挺急的样子。重装系统很快，弄好后我让他开机看了，能进桌面，他就说行，急着拿走了，没细看别的。验收单……那天忙，忘了让他签。”
果然！流程上的疏忽被利用了。对方很可能利用这个时间差，在取回电脑后自己安装了非法内容，然后反咬一口。
“以后任何维修，必须当面验收并签字，再急也要走完流程！”陈默严肃地对张浩和小刘说，“这次是个教训。”
虽然没有签字，但至少张浩记得当时开机正常。这也算一个佐证，虽然力度不够。
声明写完，陈默让陈坤立刻打印出来，贴在店门口醒目位置，同时拍照上传到“默坤科技服务号”，并附上简短说明。线上声明用词更谨慎些，但态度同样坚决。
做完这些，陈默坐下来，开始整理思路。现在手头的牌：一是照片角度可疑，有找到目击证人证明摊位位置的可能；二是张浩关于电脑验收的回忆；三是李建军正在寻找的摊贩线索；四是阎老师那边可能提供的帮助；五是店铺一贯的良好记录和老客户口碑。
反击点在哪里？
直接证明清白很难，因为对方躲在暗处。但可以迂回：证明对方动机不纯，举报有问题。
如果那个摊贩能找到，问出是谁让他摆摊、谁拍了照，或者至少证明摊位确实不在店门口，照片是误导，那就最好了。
如果找不到摊贩，那就要从举报人身上想办法。举报是谁？匿名还是实名？举报内容除了照片和那台电脑，还有没有其他所谓“证据”？
执法队只是要求暂停“相关业务”配合调查，并没有直接处罚或查封，说明他们也觉得证据有疑点，需要核实。这就是机会。
正思考着，阎老师回电话了。
“陈默，短信我看到了。”阎老师的声音带着关心，“你家里出了这样的事？严重吗？”
陈默将情况更详细地汇报了一遍，强调店铺的规范经营和遭受的不白之冤。
阎老师沉吟片刻：“我先生是在教育局，跟文化执法那边不是一个系统。不过，我可以托人问问情况。你们自己一定要配合调查，身正不怕影子斜。另外，你说的那个照片和电脑，如果能找到对你们有利的证据，要尽快提供上去。”
“谢谢老师！我会的。”
“还有，”阎老师顿了顿，“陈默，快中考了，千万别让这事太影响学习。清者自清，如果真有人恶意陷害，总会水落石出的。需要的话，老师也可以以学校的名义，证明你品学兼优。”
“谢谢老师！”陈默心中感动。阎老师能做到这一步，已经非常难得了。
挂了电话，陈默觉得心里踏实了一些。至少，有人愿意相信他，愿意为他说话。
下午，李建军带来了新消息。老孙和几个街坊都证实，确实有那么个光盘摊，摆了大概两天就走了。摊主老头具体样貌记不清了，就记得戴个旧帽子，说话带点外地口音。没人注意他是怎么来的，但有人记得最后那天收摊时，好像有辆摩托车来接他。
摩托车？这倒是个线索。
“李叔，咱们这条街，有监控吗？”陈默问。
“有是有，派出所装的，但一般只拍主干道，咱们店门口这块是盲区。”李建军摇头。
“那摩托车呢？附近店铺有没有自己装的监控，可能拍到街面？”
李建军眼睛一亮：“隔壁五金店老赵，好像在门口装了一个，说是防小偷。我去问问！”
李建军去找老赵，陈默则把目光重新投向那台作为“证据”的联想笔记本。电脑被执法队带走了，但型号、序列号等信息张浩那里有记录。他让张浩调出维修记录，找到那天的记录本，上面简单写着“联想G450，重装系统，收费80元”，后面是客户留下的一个手机号。
陈默尝试拨打那个号码。
关机。
意料之中。对方既然设局，肯定不会留下真实有效的联系方式。
但他没有放弃。他登录了几个本地的二手交易和维修论坛，用关键词搜索这款老旧的联想G450，同时搜索近期是否有类似型号的出售或求购信息。大海捞针，但万一呢？
他又联系了周凯，询问县一中计算机社或者他认识的人里，有没有懂数据恢复或数字取证的高手——他想知道，有没有可能从电脑的系统日志或其他痕迹里，证明那些非法内容是后来才被安装进去的。虽然电脑不在手，但可以提前咨询方法。
周凯很热心，说他认识一个高三的学长，是计算机大神，参加过省里的信息学竞赛，对这方面很感兴趣，可以帮忙问问。
傍晚时分，李建军带来了一个不算好也不算坏的消息。五金店老赵的监控确实拍到了街面，但角度有限，只拍到那辆摩托车的一小部分——深色，像是常见的125型，车牌被挡住了，看不清。骑手戴着全盔，看不到脸。老头收摊上车的过程，也只拍到模糊背影。
“有总比没有好。”陈默把监控视频拷贝下来，“至少证明摊位不在咱们店门口正前方，而是在斜对面。而且有摩托车接应，说明不是纯粹的流动摊贩，可能是有预谋的。”
他把视频、老孙等人的证言、店铺的合规经营记录（进货单、软件凭证等）、以及那份言辞恳切又理直气壮的声明，整理成一个简单的材料包。
“明天，我去一趟文化市场执法队。”陈默对李建军和小刘说，“主动提交这些材料，说明情况，要求他们尽快核实，还我们清白。同时，询问调查进展和时限。”
“我跟你一起去！”李建军不放心。
“不用，李叔。你留在店里，稳定人心，继续正常开展其他业务。我一个人去，态度更好，也显得咱们心里没鬼。”
第二天上午，陈默请假去了市里。文化市场执法队在市区一栋旧办公楼里。接待他的是昨天那个年轻的执法人员，姓王。
陈默态度恭敬但不卑不亢，递上材料包：“王同志，这是我们补充的一些情况和证据，希望能帮助你们尽快查清事实。”
小王接过材料，看了看，有些意外：“你们动作挺快。”
“清誉事关店铺生死，我们不敢怠慢。”陈默平静地说，“另外，想请问一下，关于那台作为证据的电脑，技术部门是否有检测出那些非法内容的具体安装时间？或者，能否允许我们聘请有资质的第三方机构，在贵方监督下进行鉴定？费用我们承担。我们怀疑内容是在客户取回后自行安装的。”
小王看了他一眼：“鉴定需要程序，不是你想做就做。你提供的这些材料，我们会核实。至于调查时限，没有硬性规定，但我们会尽快。在结论出来前，请你们继续配合，暂停相关维修业务。”
“我们一定配合。”陈默点头，“但暂停业务对我们这样的合法小本经营影响巨大。能否请贵队在调查时，也考虑到这一点，加快进度？或者，在未查明前，能否允许我们在更严格的监督下，有限恢复部分业务，比如不涉及系统重装和数据处理的简单硬件更换？”
小王皱了皱眉：“这个……我做不了主。我会向领导汇报。你先回去吧，有消息会通知你们。”
陈默知道再说无益，礼貌道谢后离开。他的目的已经达到：主动提交证据，表明合作态度，同时施加一点合理的压力。更重要的是，他留下了“愿意自费鉴定”和“请求有限恢复业务”两个伏笔，为后续可能的交涉埋下种子。
回去的路上，他接到周凯的电话。
“陈默，我问了学长。他说，要证明文件安装时间，最好是能拿到硬盘做底层分析，查看文件的创建时间、修改时间、访问时间，还有系统日志、注册表记录等等。不过如果对方有意抹除痕迹，可能比较困难。但如果是近期大量写入的文件，在硬盘的未分配空间或者日志里还是有可能找到蛛丝马迹的。关键是拿到硬盘。”
“明白了，谢谢周凯，也谢谢你学长。”
“客气啥！对了，你们店那事，我们都听说了。我们都相信你是被冤枉的！需要声援的话，我们计算机社可以联名给你作证！咱们搞技术的，最恨这种下三滥手段！”
周凯的话让陈默心里一暖。这些单纯的学生，或许力量有限，但他们的信任和支持，是金钱买不来的。
“谢谢你们！有需要我一定开口。”
回到镇上，店里气氛依然凝重，但看到陈默回来，大家都围了上来。陈默把去执法队的情况简单说了，重点强调了“我们主动提交了证据”、“对方答应尽快核实”、“事情有转机”。
他必须给大家信心。
接下来的两天，生意不可避免地受到了影响。一些不明真相的客人看到门口贴的“暂停部分业务”通知和声明，虽然没说什么，但眼神里多了疑虑，有些甚至掉头就走。老客户们则大多表示理解和支持，有的还特意过来询问，帮忙出主意。
陈默没有闲着。他一方面督促张浩和小刘，把之前计划的内部流程优化、技能培训抓紧做起来；另一方面，他让陈坤负责线上服务号的更新，除了技术内容，还增加了一些店铺日常、团队介绍、正版软件推广的短文，营造一种“我们一切如常、专注提升”的氛围。
同时，他继续尝试从其他角度寻找突破口。他让李建军通过其他渠道，悄悄打听“快易修”那几个老板的近况，尤其是他们是否跟文化执法队的人有来往。他还请钱老板帮忙留意，最近有没有其他同行遇到类似的“麻烦”。
钱老板很快回了话：“打听过了，‘快易修’那几个家伙，铺子关了之后，好像有两个去外地了，剩下一个在老家窝着，没听说跟文化执法那边有什么关系。不过，我倒是听到点风声，说最近有人想盘下‘快易修’原来最大的那个店面，搞个新的数码卖场，规模不小。”
新数码卖场？陈默心中一动。如果是正经竞争，倒没什么。但如果是有人想清场，为新的入场者铺路呢？
这个猜测暂时无法证实，但提供了一个新的思路。
第四天下午，事情出现了转机。
一个戴着眼镜、文质彬彬的中年男人来到店里，自称是县文化市场执法大队的副队长，姓赵。
“陈默是吧？你们提交的材料我们看了，也做了一些外围调查。”赵队长说话很客气，“关于那张照片，我们根据你们提供的监控片段和证人证言，重新进行了现场核实，基本可以认定，照片存在角度误导，那个摊位确实不在你们店门口正前方，而是在斜对面的公共区域。仅凭这张照片，无法认定你们有销售盗版光碟的行为。”
陈默心中一定，但面色不变：“谢谢赵队长明察。那关于那台电脑……”
“那台电脑，”赵队长推了推眼镜，“技术科做了初步检测。硬盘里那些非法内容，创建时间非常集中，而且就在送修日期之后的两天内。虽然不能完全排除其他可能性，但从技术角度，更符合取回后安装的特征。当然，最终认定还需要更多证据链。”
他顿了顿，看着陈默：“举报人使用的是匿名电话，我们暂时无法核实其身份和动机。但从现有证据看，举报内容存在重大疑点，甚至不排除恶意举报的可能。”
“那……我们的业务？”陈默问出了最关心的问题。
“针对你们的调查，可以暂时告一段落。”赵队长拿出一份文件，“这是撤销暂停业务的通知。你们可以恢复正常经营了。不过，希望你们引以为戒，以后经营中更加规范，尤其是客户送修设备的验收流程，一定要完善，避免类似纠纷。”
“一定！我们一定加强管理！”李建军在旁边连忙保证。
陈默接过通知，郑重道谢：“谢谢赵队长还我们清白。我们一定合法经营，诚信为本。”
赵队长点点头，又看了一眼这个过分沉稳的少年，没再多说，转身离开。
送走赵队长，店里瞬间沸腾了！
“太好了！终于清白了！”
“妈的，肯定是哪个缺德玩意儿陷害我们！”
“今晚得庆祝庆祝！”
压抑了几天的情绪终于释放出来。李建军当即宣布晚上聚餐，他请客。
陈默也松了口气，但心里并没有完全放松。举报人是谁？动机是什么？真的只是为了恶心他们一下？还是像钱老板说的，背后有更大的图谋？
这件事，恐怕还没完。
但至少，眼前的危机暂时解除了。店铺的声誉需要时间来修复，但清白保住了，业务可以恢复了。
晚上聚餐时，陈默以茶代酒，敬了所有在困难时刻坚守岗位、信任他的伙伴。
“这次的事，是个教训，也是个提醒。”陈默对大家说，“咱们做的是技术和服务，诚信是根本。以后，流程要更严，服务要更细，技术要更精。让人想找茬，都找不到缝！”
“对！让小人都滚蛋！”陈坤举杯附和。
气氛热烈起来。陈默看着眼前这些熟悉的面孔，父亲、母亲、李建军、陈国庆、刘工、小刘、陈坤、张浩……他们或许能力有高低，性格各异，但在关键时刻，都站在了他身边。
这就是他的团队，他的根基。
聚餐结束，陈默独自走在回家的路上。夜色已深，街道空旷。四月的晚风带着暖意，吹散了心头的阴霾。
他打开手机，看到周凯发来的信息：“听说你们没事了？太好了！恶有恶报！”
陈默回复：“谢谢。还得多谢你们支持。”
又看到阎老师发来的短信：“事情解决了就好。专心备考，不要受干扰。”
陈默心中一暖，回复：“谢谢老师关心，我会的。”
他抬起头，看着夜空中的点点繁星。
危机暂时过去，但竞争不会停止，暗流仍在涌动。
这次事件，像一盆冷水，让他更加清醒。商场如战场，光有技术和热情不够，还得有防备明枪暗箭的智慧和力量。
他需要更快的成长，需要更坚实的壁垒，也需要……更主动的布局。
技能面板上，信息洞察（48/100），投资理财（80/100）。股市的记忆，本地生活服务的构想，线上窗口的尝试，与县一中计算机社的联系……很多棋子已经落下，是时候考虑如何让它们联动起来了。
还有一个月，技能融合推演就冷却完毕了。
下一次，该用在何处？
陈默的脚步渐渐坚定。
反击，才刚刚开始。