第114章 签独家（上）
这天忙完上午的活，李果和王子硕一起吃午饭的时候，王子硕刚吃第一口，李果就抛出了一句：
“硕仔，我们运营商务这块，又有人要离职了。”
“谁啊？是受不了驻外的日子吗？也可以理解，毕竟这外面无亲无故，谁能不想家呢。”
王子硕倒是毫不意外，在他看来因为不想继续驻外而辞职，是完全可以理解的。
“不是驻外的同事，是在BJ的同事，就是牛羽蕾。”
“那是挺让人意外的，我看她平时对工作和业务挺投入的，我听BJ的同事说她晚上经常加班，周末有的时候也来加班，真想不到她会走人。”
“对啊，上个季度她还被评为部门优秀员工，我们很多驻外的同事都不服气，但是我听宋天逸说的，产品那面对牛羽蕾的印象很好，就连王权石都和宋天逸表扬过牛羽蕾，所以还是把上次优秀员工的名额给了她。没想到人家也不稀罕了，直接走了。”
“走就走吧，公司再招人呗，估计是有了更好的选择了。”王子硕显然对人员的变动，没什么深的感触。
“好像不是，我听BJ的同事说牛羽蕾这几天情绪好像很低落，我自己也有这种感觉，就是最近两个星期吧，我给她发消息，她回的很慢，之前工作相关的沟通都是秒回，我还以为她是身体不舒服，后来听宋天逸说，看牛羽蕾状态低迷，但不像是生病了，再后来就是她直接提离职了。反正我挺意外的，怎么突然会这样，百思不得其解啊。”
“你这么一说还真是啊，平时那么积极的人，莫名其妙地变成这样，说离职就突然离职了，看来里面有咱们不知道的职场秘闻啊。”
王子硕把话说得像讲故事一般，李果被逗乐了，她喜欢王子硕这种幽默风趣，但还是对他说：“哪来那么多秘闻啊，就算是有，咱们也没功夫去探秘解密，我这手上又来了一桩大事，我正愁呢。”
“啥大事啊，我怎么不知道，看来不是APP的大改动，要不然我这个产品经理怎么会不知道。”
“确实和你们关系不大，是总部的那些大人们想提高佣金。”
“这也正常吧，毕竟平台是要赚钱的，前期为了扩张，自然会给商家各种优惠，但是这些让出去的利益，迟早是要收回来的啊。”
“问题没那么简单啊，这次高层想把东南亚整体的佣金标准，在原有基础上提升大概40%到50%，这个比例还是很高的，我预计阻力会很大。”
“提那么多，那商户也不傻，我感觉这是不够明智的，不得把人家商户吓跑了。”
“那倒不会，咱们即使提高之后，佣金的比例依然是低于竞品的，BLS和Gfood的佣金分别是12%和10%，然后BLS每一单会补贴商家一定额度的钱，俩家差不多吧，像Eater则更是高达16%。咱们现在是7%，即使整体提升50%，也才和竞品持平吧，但是问题关键是，咱们之前把低佣金作为吸引商家入驻的策略，但是因为我们入局晚的原因，这个策略没怎么见效，也就是说我们白让利了，但是一旦提高到平均水平，商户就会感觉相比较之前吃亏，这对他们影响挺大的。所以其实一开始我师姐是建议把佣金定在平均水平的，但杨世豪他们觉得作为后来者，要给足商家甜头，这样才可能迅速占领市场，其实按常理说，他们的逻辑也没错，毕竟没有人不喜欢钱，特别是专职做生意的店家，更是对补贴敏感。谁知道Gfood和BLS他们开始搞签独家的策略，实行排他性的竞争策略，真的是让人头大，之前我和你说在曼谷、清迈这些大城市，很多知名的连锁店我们没谈下来，就是因为被人家捷足先登签独家了。”
王子硕听后，脸上顿现怒气，他右手依然握着筷子，但左手却攥起了拳头，然后嘴里念叨着：“这种竞争策略好狗啊，既排挤了对手，又成功地把商家给攥在了手里，够毒啊。”
“确实毒，所以我们在佣金方面让利，也是白扯，最后少赚钱不说，这回佣金一提，反倒把商户得罪了。杨世豪他们当初，可是喊着要两条腿跑步迈进东南亚市场，如今一看两条腿基本都废了。”
“什么两条腿？”王子硕显然还不知道杨世豪最初提出的两条腿跑步迈进东南亚的海外战略规划。
“第一条腿就是大规模普惠用户，通过大额减免、红包等策略，迅速地俘获用户的好感、培养用户的使用习惯以及对产品的忠诚度。这第一条腿没迈开，因为泰国的民众，愿意点外卖的比例没国内那么高，毕竟情况不一样，所以这一条腿烧了不少钱，拉来了一部分用户，但总体来说和国内百团大战时候咱们公司取得的辉煌战绩相比，那根本没法比，或者说就是失败了。”
“我知道，就是花那么多钱，然后这条腿还没跑几步。”
“就是这个意思，杨世豪他们指的另一条腿是利用远低于竞品的佣金，来吸引商户入驻，结果人家搞了个签独家，咱们这条腿也迈不出去了。而且这次把佣金一提高，估计这腿不是迈不出去那么简单了，很可能直接把自己的腿给闪了。”
“两条腿全废了，这海外岂不是花钱买了个寂寞。”
“事已至此，唯有坚持了，我最担心的还是佣金上升会激起商户的不满，咱们只是提高到平均水平，却给人一种苛捐杂税从天而降的感觉，这是实打实的失策啊，不过现在也很难有更好的选择了。”
李果坦言困难，这几天她也一直在思考这个问题，以及如何走好接下来的每一步。
“其实红包补贴那条腿没跑起来，我也觉得挺可惜，国内可是靠这个滚起来的，我刚才还看我同学发的外卖红包链接。”
刚才王子硕刷着朋友圈，看到一个昔日的同学，在朋友圈里转发的链接，是自己的东家享生活的手气红包链接，上面写着第七个红包最大的字样。
李果听后苦笑了一下，这种链接自己这些年没少见到，绝大多数都是国内的亲朋好友们发的，更准确地说，都是和自己年龄差不多大的人发的。
“我还在上大学的表弟特别爱订外卖，经常往朋友圈里发这种链接。而且表弟还和我说过，咱们公司的补贴很大方，经常一单可以减免不少。当时我也没什么感觉，就是觉得这种好事会持续很久吗？没想到后来自己入行了。其实我自己很少订外卖，当时在国企，单位管饭，所以之前对于补贴也没有太多切实的感知。直到来到了这行，我才知道享生活其实是靠补贴红包拉活，一步步地滚到今天这么大的一个雪球。”
“关键是没几年啊，我们公司的年龄，还没有我表哥家，那个上小学的小侄子大，就是最初百团大战的时候，凭借各方面的条件，一举杀出了重围，现在百团大战基本上只剩下3个主要的玩家，还有一个巨头海齐孵化的食客帝，算是后来靠富养硬拉起来的。这几大外卖平台的成功，确实各有千秋，但是红包补贴那是必不可少的。”
“现在我对于补贴和红包，和之前的有了完全不同的感知，以前是事不关己，现在我每天的工作中，就有这么一项核心任务，如何利用包括红包在内的各种补贴，来拉新促活。其实最初刚来享生活的时候，我是倍感压力，毕竟自从公司进入泰国市场以来，撒进去的泰铢早就过亿了。”
“现在得花了十多个亿了吧，十多亿泰铢，差不多这个数。”
“不仅仅是单纯的红包补贴多，还有买量和推广的钱，算下来肯定有了。其实我之前，对于这种花钱请人吃饭的模式，感到困惑，后来在咱们公司内部的公开课中，知道了这种模式的奥妙。但我还是隔着屏幕感慨了一句‘这补贴大战还要持续多久啊？’”
“快结束了，我听方明远说公司在谋划上市，所以补贴早就开始各种往下砍了。而且听国内的朋友说，现在的满减力度已经大不如前，不光是咱们享生活，其他三家也是这样。”
“我是看的公开课视频，当时下班之后没事干，就看了几段公开课，也是给自己恶补互联网知识，内部公开课的讲师，就是公司联合创始人之一的李天明，他在公开课上吐露了烧钱的核心目的，就是培养用户习惯，然后会将补贴逐步调整到合适的位置，潜台词就是取消补贴。我当时就理解了，当用户习惯于这种消费模式之后，即使你不再发钱给他们，他们也会愿意继续在这个APP上面订外卖的。
当时有一种茅塞顿开的感觉，不过随着在泰国运营泰国版的Xiang这么久，我感觉李天明那话也未必对。毕竟人性永远是贪婪的，一旦补贴停止，那么产品能留住多少用户，特别是咱们国际版，我都有点不敢想。”
这次外卖员偷吃的事情，让李果觉得人性还是很贪婪的，所以对于之后减少补贴，李果更是感觉到可能会有一个很糟糕的结果。
同时自从转行进了互联网之后，李果研究了不少APP，在她看来移动互联网时代的外卖APP很神奇，最神奇的地方就是补贴、满减、红包这些东西，有太多的用户沉浸于此无法自拔。
两个人在交流着的佣金和补贴，是公司最看重的两项降低成本途径，对店家加大抽佣力度，对用户减少满减补贴乃至彻底取消补贴。而王子硕和李果也都想起了自己昔日的相关往事。
王子硕想起了自己当时在沈阳的实验室里和在BJ的办公室里，用享生活订外卖，他就是李果眼里的那种靠补贴来驱动的用户，王子硕对满减、红包这些实实在在的优惠，自然是愿意享受。每次领到商家的红包，或者是在享受到满减优惠的时候，王子硕都会感到莫名的兴奋，毕竟这种像是有人请吃饭的感觉，对于王子硕来说真的是有点爽。
之前在郑大海的手下打工，被庞大的工作量压得喘不过气来，每次点外卖领红包、拿满减的时候，都是王子硕一天当中少有的开心时刻。在被大海獭压榨的紧张状态下，有红包领或许是王子硕仅有的快乐。
作为一个厨房爱好者，王子硕本来是很爱做饭的，但是在北漂最初的半年里，王子硕基本上靠外卖来解决饮食问题。这次入职了享生活，虽然没有之前那么忙，但是王子硕也时不时点外卖，也算是工作需要，体验公司的产品，了解外卖平台中的种种门道。
比起王子硕脑海里出现的点外卖时候的一幕幕，李果则想起了最初自己和同事们讨论东南亚外卖市场的开会时刻。
“目前东南亚整体来说，有三强，分别是华尔街资本控股的BLS，日本财团和华尔街共同控股的Gfood，还有东南亚的本土互联网公司，总部设在新加坡的Eater，背后硅谷资本参与程度也很高。这三家背后的资金都很雄厚，从市场份额来看，BLS最小，这和他们水土不服的运营方式存在很大的关系。而Gfood和本土的Eater的市场份额都比较稳定。可以说基本上统治了70%以上的外卖市场份额。”
李果先是说了说市场的情况，随后有同事做出了对BLS不利的判断：
“我感觉BLS可能会选择退出，华尔街资本不会容忍BLS如此惨淡的市场份额的。”
李果听后点了点头，她也觉得按照华尔街资本讲求实际的强硬作风，不会允许LBS这么半死不活地沦落下去的，而真正的拦路虎则是Gfood和Eater，特别是Eater，作为东南亚本土崛起的小巨头，深知东南亚市场的深浅，目前市场份额领先，Gfood则紧随其后。
想要从这两家已经算是站稳脚跟的小巨头嘴里面抢食，难度不小。虽然按照之前宋天逸和自己说的，总部会在补贴上给予丰厚的额度，但是当时李果就知道东南亚市场，特别是泰国和越南，光靠补贴怕是跑不起来。
“真正的对手是Eater啊，Gfood也不好撼动，我们第一步一定是脚踏实地，先站稳脚跟再考虑进一步的扩张。泰国市场不是最担心的，越南市场才是我觉得很难难啃的骨头，之前LBS和Gfood都算是折戟越南吧，LBS砸了很多钱之后，越南团队就地解散，Gfood的生意也不好，现在基本上也是退出了。只有Eater还在坚持，目前算是在越南市场取得了一家独大的地位。”
“主要是人家越南人吃外卖的不多，再加上之前的网上订单大多是在个人电脑上订的，这两年智能手机在越南才算普及开来，所以市场规模的扩大，可能还有很长的一段路要走。”
“越南目前来看，只能作为我们下一阶段的重点。”
李果想起了当时讨论的一幕幕，却没料到随后而来的签独家策略，才是最让大家伙头疼的。而BLS也利用手中充足的资金，通过实施签独家策略，在自己的地盘上站住了脚跟，并没有像李果她们预期的那样被华尔街资本放弃。
正当李果和王子硕说着牛羽蕾离职，以及随后衍生出的工作问题时，牛羽蕾本人已经开始在公司的办公系统里准备提交离职了。她点了一下开启离职的菜单，然后系统弹出了一个对话框“同学，你真的要离开享生活吗？我代表公司挽留你。”下面还有两个选项“确认离职”和“我再想想”。
看着对话框里弹出这样一段话和两个意料之中的选项，牛羽蕾心中顿时纠结非常，但她纠结的不是要不要离职，她肯定是要离开的，她早就和领导商量好了，并且交接好了工作，按照和HRBP商量的结果，今天是她在享生活的最后一天。
让她犹豫不定的是，在确认离职之前，要不要在在公司内网曝光王权石的事情，因为一旦自己点了“确认离职”的选项，那么自己的各种内网权限将被逐一收回，还能不能再发帖曝光王权石就不一定了，所以牛羽蕾非常纠结。
在这之前牛羽蕾已经把王权石脚踩两条船的证据进行了梳理，并写成文章准备发帖，但是她一直很纠结，纠结的点有二：第一自己是真心爱过王权石的，最开始没有第三人插足时，自己和王权石还是度过了一段美好的恋爱时光，至少牛羽蕾自己是这么觉得的，她恨王权石出轨，但又不忍心让自己深爱过的男人被曝光，那被公司全员皆知的审判感，肯定不好受。第二牛羽蕾是个很好面子的女孩，她知道曝光王权石的同时，也意味着曝光自己，特别是这种桃色事件，很多人会偏激地各打五十大板，甚至会有人说是自己勾引王权石，自己不想让全公司都知道自己是这桃色新闻的女主角之一。
牛羽蕾望着那个对话框，足足犹豫了20分钟，终于还是点击了“确认离职”，放弃了在内网曝光王权石的机会，她不想用这样的方式，让自己和王权石处于舆论的漩涡之中。而且她承认自己还是有点爱他的，恨是心中的主基调，但恨中存爱，牛羽蕾试图将心中的爱抹掉，但她发现自己做不到。这是她冷静下来之后的感受，虽然自己不喜欢这种感觉，但她却不得不承认，自己心里对王权石还是有爱的，要不然自己怎么会如此伤心、如此难过。