第二十二章 第二节
陈颖来到电子城,忙四处走走,虽说她并不是第一次逛电子城了,但每次出差过这是她必须做的一件,只有这样,她才能更好的了解当地的市场情况及竞品情况,只有这样,她才能更好解决海南的问题。
走完一圈电子城后,陈颖来到了云用德丰形象店。现在的她还不急于去拜访邵华民,她得了解门店的情况后,才能去见邵华民,否则,去了也只是聊一些没有营养的东西,每个月来一次怎么着也得聊出点什么来才行,不然就白来了,况且这也不是她做事儿的风格。
陈颖一进店,就看见新的City Manager周冬燕正在跟店长在争执着什么。陈颖走了过去,忙问怎么回事儿,周冬燕和店长闻声一愣,抬头看着她。周冬燕起身笑道:“Candy姐,你来了,什么时候到的啊!?”
陈颖这次到海南并没有提前跟周冬燕说,所以当她看到陈颖的那一刻,便是愣了一下。陈颖笑着坐下后,语气平缓的说道:“昨天到的。你们在聊什么事儿啊?在门外都听到你俩的声音了。”
从陈颖的话中,周冬燕和店长意识到了,由于两人争执地的声音过大,引起了一些人在店外的围观。因此,两人的脸渐渐的红了起来,两人瞬间觉得特别的丢脸,头也慢慢的低了下来。
看着眼前两人的囧样,陈颖摇了摇头,笑道:“别这么拘谨啊,有问题是很正常的事儿,当然,有问题肯定就会有争执。但,这些都不能成为在门店争执的理由,要知道,在门店争执会影响公司形象,更会影响销量。”
“Candy姐,抱歉!下次不会这样了!”周冬燕抱歉的说道。她是陈颖亲自招来的人,是个圈外人,没有在电子城工作的经验。
陈颖看着眼前的两人,她拧开了矿泉水,喝了一口,笑道:“行吧!那你们谁能告诉到底是什么事儿让你们争执成这样吗?”
店长和周冬燕脸色一变,她们基本不在门店争执的,只是今天的情况有点特殊,不由心中不舒服。周冬燕说道:“Candy姐,其实也没什么事儿,只是我们讨论问题的声音有些大而已”,说完还不由自主地看了一眼店长,店长见状猛地点了点头。
陈颖根本就不想理会他们之间争执的问题,她叹了口气,无可奈何,只好拿起矿泉水慢慢地喝着,淡淡地瞄了一眼眼前的两人。放下矿泉水,她抬起头看店长说道:“最近店里的销量怎样?”
一听陈颖问销售情况,店长一扫先前的紧张,笑了起来,说道:“这段时间的销量可好了,可以说是我们之前销量的三倍。提成虽不能说拿到手软,但是挺不错的,可以用口袋鼓鼓来形容。”
陈颖看店长神色变化,从中不难看出她不在的这段时间,终端销量应该是比预期的好,她笑着说:“看来你的口袋也应该是鼓鼓的!”
店长不语,只是笑着拿起桌上的饮料喝了起来。陈颖见状,就知道店长这次的销售提成是非常可观的。因为销售员不仅拿到了代理商的销售提成,而且还能从德丰那里得到单台的销售奖励,从销售员上传的SN码就清楚的知道这一销售情况。
“门店这段期间有什么需要我解决的问题吗?”陈颖笑道,“冬燕没有在电子城工作的经验,加之我不在海南,所以,难免在一些工作上可能处理得不是很及时”陈颖笑着补充道。
从周冬燕入职以来,虽然时间有点短,但从她反馈的问题,以及她解决的方式方法看来,陈颖觉得还是挺不错的,所以她才会对店长说出那一番补充的话来。陈颖这么说,其实并不是在贬低周冬燕,而是想借此让门店人员多理解一下周冬燕,让她们多给周冬燕一些时间,让她适应。
闻言,周冬燕愣了一下,然后看向陈颖,满眼的感激,她不是傻子,她知道陈颖这是在帮助她。工作快两年了,可没有上司这样待过她,不踩她就不错了,更别说帮她说话了。
陈颖感受到了来自周冬燕感激的眼光,不过她没有正视,因为她知道,如果此时她回应了周冬燕,那周冬燕就会觉得尴尬了,因此她只是微微一笑地喝着她的矿泉水。
店长工作了这么多年了,在对人及接待事务方面,怎么说也是有一些经验的,所以,当陈颖说出那一番话后,她立即就明白了陈颖的用意。这次跟周冬燕有一点小争执,其实也不是什么大事儿,只不过是两人对事情的看法不一样而已,不至于上升到不可解决的地步,况且自周冬燕入职以来,确确实实帮了她解决了不少的问题,给她们带来了不少的实惠,而且陈颖都把话说到这份上了,如果她不再表示点什么的话,就显得自己上不了台面了。于是她微微一笑,说:“Candy姐,瞧你这话说的,虽然冬燕来的时间不长,但她很努力的。我们现在是磨合期,难免会有一点小争执,不过啊,这些都是正常的,要是没有问题才是不正常呢,我们这是对事儿不对人,而且我们的配合还是很有,你就大可放心好了!我们之所以销量那么好,除了跟及店员们的努力外,还跟冬燕的帮助有关呢,当然啦,还少不了你给我们的帮助和支持。”
其实,对于周冬燕和店长刚才的争执,所以陈颖她并未将此事儿放在心上。况且大家都把话说得那么明白了,他几乎可以确定,相信周冬燕和店长接下的相处应该会比现在和谐不少吧!陈颖深知配合的重要性,就如当年她跟James打配合一样,如果当初他们配合不好的的话,就不会打下那么多的单子了。所以,只要周冬燕和店长配合好的话,门店的业绩肯定是会越来越好。
可是,这得需要一段磨合的过程,这就得需要一些时间了。陈颖心想:都说心急吃不了热豆腐,怎么着也得让周冬燕和店长好好磨合才是,况且现在门店的业绩不错,是让她们磨合的好机会,这样一来就不会影响到门店的工作和销量。
陈颖思索了一会儿,理清了头绪,就将自己的想法跟周冬燕和店长说了,她们两人当然不会拒绝,毕竟对于周冬燕和店长来说是件有利而无一害怕的事儿,所以她们没有任何拒绝的理由。
周冬燕从心里感激陈颖,知道陈颖这是在帮她,忙说道:“Candy姐,谢谢你,我一定会努力的,也会和店长这边多学习学习,配合好你的工作,我会尽快将业务熟悉,绝不会拖你后腿!”
陈颖看周冬燕的真诚的态度,也就不多说废话了,只说了声“先收个邮件”后就自顾自的看着手机里的邮件。虽说周冬燕已经工作一年多两年了,但在这个圈子还不到一个月的时间,说到底还是一个新人,需要学习的东西还是很多的,这些都是她陈颖帮不了的,她唯一能做的就是在能力范围内,帮周冬燕将一些外在的矛盾缓解和是解决,就是现在这样,反正就那一句话老话:师傅领进门,修行靠自己,能不能通过试用期,或是能不能胜任这份工作,这就看她自己的造化了。
看着手机中邮件的信息,陈颖突然站了起来,说了声:“抱歉,我有点事儿需要找邵总处理一下,你们先聊”,说着转头看向周冬燕,笑道:“冬燕,中午我们一起吃个饭吧,从你入职以来还没跟你好好聊过呢!”,待周冬燕答应后,陈颖便转身离开了。
