第十九章 第八节
海南七至九月份是多雨的季节，而在云用开业庆典的前一天，一场大暴雨让电子城周边都成了一片‘汪洋’，当然，电子城的所谓负一层也逃不过被水淹，除此之外，不少人都出来到街上抓鱼。抓鱼的这一场景其实也是最近这些年才发生，这是填海的导致的结果。
虽然，这一场大暴雨导致海水倒灌及内涝的发生，但这并未影响当天的舞台搭建等筹备的工作。当然，第二天的开业庆典也照常举办不误。
电子城平时都是九点才开门，按电子城的相关规定，电子城内商家人员上班的时间，一般都是提前十五分钟通过员工通道入场的。但今天有些特殊，因为今天是云用德丰形象店的开业庆典，因此电子城六点还未到就已经开门，当然，这只是为了方便云用开业做准备工作而特批的，但电子还是依然九点才开门正式营业，这两点并未有任何冲突的。
为了参加庆典，陈颖穿上了平时不怎么喜欢穿高跟鞋。在庆典开始之前，陈颖为了保证庆典的顺利举行，脚踩着高跟鞋，领着City Manager黎妹穿梭在场内及场外忙着各种检查，为的是确保庆典万无一失的举行。
“这舞台昨晚已经搭建好了，但我们还得再检查检查，看看还有什么遗漏的，比如电线有没有铺设好，是否还存在安全隐患，还有，音响设备是否能正常使用等等。还需要到店里看看的，机子和礼品的陈列等等同样都需要检查，不能马虎”陈颖领着黎妹围着舞台转了一圈后，最后站在舞台中间，笑着说道，“对了，还要记得跟活动公司再次对流程，以及和主持人对稿件。”
“可是，庆典还有一个多小时就开始了，这么多的工作，能来得及在庆典前做吗？”黎妹用怀疑的眼神看着陈颖，问道。
“当然可以！”陈颖笑道，心想：怎么不可以呢，这得看怎么做了，时间上的统筹加上前期的大量准备工作，一定就可以的，要知道，不仅所有的流程及各领导的演讲稿她都熟记于心，而且她还参与到了舞台搭建等工作中去，否则她怎么可能确保每次开业及活动的顺利进行呢。“只要你肯花时间及用心，那就一定可以”陈颖笑着补充道。
“好吧！我想我应该花些时间去研究一下的”黎妹懵懵说道。看着陈颖的这一番操作，黎妹还是无法理解，陈颖是怎么在这么短的时间内做完这些检查的。
陈颖笑着点点头，然后环顾了舞台一眼，转身又再环顾了舞台下面一眼，抬手看了看手腕上的手表，紧皱眉头：“都这个点了，花篮为什么还没到？”
“哦，花店那边说了，会在庆典开始前送到的”黎妹解释道。
陈颖转身对着黎妹，提高些许声音道：“开始前？那是几点？难道要等最后一分钟吗？那时候就来不及了，要知道嘉宾是会提前到的，如果这些都没有准备好的话，那问题就大了，要知道有些花篮是嘉宾们掏钱的，总不能人家来了看不到自己掏钱的东西吧”，见黎妹低头不语，陈颖将声音放低了些，接着说：“我昨天不是已经跟你说过这件事的重要性吗？你没有跟进吗？”
“我昨天就给他们打过电话了，他们说一定不会耽误我们的事儿的，一定会将花篮送到的。这么多花篮，按我们的要求确实得加班点加点干的，所以时间上我觉得给人家宽松一点也是可行的，其实我觉得只要不耽误我们的事儿就行了！”黎妹抬起头看向陈颖，委屈的解释道。看着将声音提高后又降下来的陈颖，黎妹心想：我都已经按你的指示联系花店了，人家都说不会耽误了，那我还能怎么说啊，再说了，现在离开幕不是还有将近一个小时吗，只要花篮能到场，不耽误开业庆典不就得了嘛，这有什么好生气的！？
闻言，陈颖心里的火上来了，自己千交待万交待的事儿，结果却被人家一句‘只要不耽误我们的事儿就行了’的话，就轻描淡写的过了，但在她看到满脸委屈的黎妹后，她转过身去长吐了口气，接着又叹了口气，调整一下自己情绪后，回身看着黎妹，认真的开口说道：“确实，你说的没错，只要不耽误事儿就行了。可是，你能确保他们不耽误事儿吗？现在离我们跟他们约定的时间已经过去半个多小时了，这花篮还没到，你说他们能保证不耽误事儿吗？再说，他们已经超时了，那你是不是应该给他们打个电话，问一情况呢，如果他们不能及时送来花篮的话，我们也好启动下一步计划，以便我们的庆典能顺利进行，所以你是不是应该在约定好的时间前后，跟对方联系呢？”
或许是陈颖的这一番使得黎妹认识到了自己的失误，她抱歉地看着，说：“对不起，我没有认识到这一点，这是我的失误，我现在就马上联系他们”，说着就拿出手机给花店联系人打去了电话。
片刻后，黎妹与花店联系人通完电话后，转身走向陈颖，说道：“花店那边的人说已经在路上了，大约十分钟这样就到了......”说着抬眼了看一眼陈颖，见陈颖没说什么，于是她接着说：“所以，不会影响我们的活动进行！”
陈颖点点头，看着黎妹，缓缓开口道：“你不是问我怎么能做到万无一失吗？我现在就跟你说吧，从活动方案撰写开始到现在，我都是一直亲自跟的，包换所有的流程对接等工作。昨晚我跟着乙方一起搭建舞台，今天活动的每一位模特我都亲自面试，每一位嘉宾的演讲稿我都背了下来。所有的工作我都用一个本子记了下来，每一项工作的进展我都有记录，这样做是为了能让我更好的工作，每一项工作我记于心中，所以我才能做到心中有数，做到万无一失。这也是我现在要跟你说，一定要花点时间的同时用点心，这样你才能把工作做好，这样你才有更多的机会！”
原本陈颖并不打算跟黎妹说这么多的，但考虑到她自己在海南待的时间较短，一旦发生一些什么事儿的话，在她不能马上就给予现场解决的话，黎妹可以借鉴她的经验将问题很好的解决及处理。因此将自己多年的工作方法告诉了黎妹，希望能对黎妹在往后的工作中有所帮助，其实，这也将有助于她自己管理海南的工作，况且她是真的希望黎妹能将工作做好，不然是不会将自己多年的工作方法告诉黎妹的。
“好的，知道了，下次不会再犯这样的错误了”黎妹点点头说道。
陈颖不知道黎妹是不是真的明白她的用意，但听黎妹这么一说，她也就不好再说些什么了，只希望真的如黎妹所说的那样‘不会再犯’了。其实，她自己也是知道的，不可能‘不会再犯’的，毕竟没有亲自操作过，如果有机会让黎妹亲自操作一次的话，相信届时的黎妹会非常后悔现在所说的这一句，不过，也不能这么肯定，毕竟每个人都是不一样的，或许黎妹真的会如她自己所说的那样记住教训‘不会再犯’了呢。
带着将信将疑的心，她走下了舞台，领着黎妹走进电脑城云用德丰形象店，这才是今天的工作，因此她将将信将疑的心抛开了。
来到电子城内一楼德丰形象店，陈颖站在店外往店内看去，店员们可以说是已经做好好等着迎接第一波客户的准备了。
陈颖走进了店里，看着样机和礼品的摆放，她满意的点了点头，随后走到配件区，她扫了一眼配件区的展示，发现一个展示柜顶层的一盏灯不亮了。在她看来灯之所以不亮，是因为接触不良的原因，因此，她走近看了一眼，然后拿起一旁的凳子放到展示柜前，脱鞋，抬脚，站上了凳子，然后将柜门打开，伸手去触碰灯泡，左右动动后，灯依然不亮。于是她将灯泡拧了下来，看了看，发现里面灯丝断了。她将备用的灯泡重新安装了上去，于是，灯重新亮了起来。
这一番操作结束后，陈颖从凳子上下来了，她拍拍手，说：“一定要检查清楚，这是非常重要的一件儿。如果客户进来发现在这一问题，将会对门店的印象大打折扣，我们可能会因此而失去一位成为我们消费者的客户。这也是我多次在培训中强调的客户体验感，所以给进店的每一个人带来好的体验是非常重要的。”
黎妹点点头说了句哦后，便不再他言了。陈颖知道此时的黎妹可能不是很明白她的意思和用意，但她相信在不久的将来，黎妹一定会明白的，因为黎妹会在这个岗位上遇到很多的事儿，就如当初的她那样，不过，还有一点的就是，她不是Ben，更不是Jack，所以她不会那样为难她。
“小颖姐，我们什么时候发宣传单页呢？”黎妹走了几步，像是想起什么似的突然转身问道。
“九点开始，兼职人员八点五十分会到这里领单页，到时候你得带着他们到我们划好的区域，记得拍照，活动总结会用得到”陈颖笑说，“还有，舞台上领导讲话、模特产品走透、演艺人员表演的照片也要，包括门店促销活动的现场照片。”
“我也要做活动总结？”黎妹吃惊的看着陈颖，问题。
闻言，陈颖转头用奇怪的眼神看着黎妹，然后用理所当然的语气说：“那当然了啊，你是海南的City Manager，除了一些业务对接外，所有的活动，不管大小，只要是活动，你都必须写总结。这次的活动申请由我撰写和提交的，总结也是我来写，但，虽然这次的活动申请不是你撰写和提交的，我希望你能尝试着写写，要是有不足的地方我可以给你一些建议，以便你写总结时不至于那么的无头绪，所以你这次的活动总结，只提交给我就行了。回头我把活动的申请给到你，你就尝试着写写，可以吗？”
黎妹点点说了句“可以”，陈颖笑着让黎妹等她一下，然后便转身走进店里的办公室。不久后，陈颖提着一个黑色塑料袋出来，并让黎妹跟她走，一脸蒙圈的黎妹只能跟在陈颖的身后。
待到电子城门外后，只见陈颖坐到门右边的石凳上，然后拍了拍身边的石凳，笑道：“坐啊，别站着了，多累啊！今天一整天都会很忙的，而且会忙到连你屁股都不可能会沾到凳子的”，说着抬头看了一眼不可置信的黎妹，陈颖笑着接着说：“我说的是真的，这种活动我做多了，所以深有体会”，然后从塑料袋里拿出一个白色的塑料袋，递给黎妹，里面装着一支牛奶、一个鸡蛋、一份三明治，“这是给你准备的早餐，今天大家应该都会起床较早，可能会来不及吃早餐，所以我就给你准备了一份。不知道你喜欢吃什么，所以就准备这些简单而又大众的早餐”陈颖笑补充道。
闻言黎妹抬眼吃惊地看着陈颖，以及陈颖手中的白色塑料袋。上司给下属带早餐，这是让黎妹没有想到的，她的确今天很早就起床了，而且也是来不及吃早餐，就在她以为自己今早肯定要饿肚子工作的时候，没想到陈颖竟然给她准备了早餐。她愣愣地接过陈颖手中装着早餐的白色塑料袋，道了声谢谢后，坐到了陈颖的身旁，慢慢地吃起了早餐。
陈颖像是极饿了，三下五除二就将自己的那一份早餐吃得差不多了，她回头看黎妹，只见黎妹还在慢慢地吃早餐，于是她笑着催促道：“黎妹啊，不是我催促你啊，但我们时间真的来不及了。我们还有不到十五分钟的时间，而且还有一些事儿还得需要我们去做，所以，可不可以麻烦你吃快一点啊！？”
听陈颖这么一说，黎妹赶紧将手的三明治往嘴里塞，生怕迟一点就将陈颖所说的‘一些事儿’给耽搁了。
看着猛往嘴里三明治的黎妹，陈颖将石凳上的妞妞递给她，笑着说道：“慢点，来喝点牛奶，别咽着了。我让你快点，但并未让你这样啊，我只是想你加快点速度而已！”
黎妹接过陈颖手中的牛奶，猛地吸了一口，待食物咽下后，她才笑着说道：“不好意思哦，我是担心因为我早餐吃得慢影响到时间！”
“没关系的，以后你经历多了，就不会再吃这么慢了”陈颖开玩的说道。
黎妹不好意思地笑笑道：“我是第一次经历这么隆重的开业庆典，在我们这儿，还真没哪家同行开业搞这么大的阵仗，所以，除了紧张外，我还担心自己做事儿，给你添麻烦！”
“我不觉得你会给我添麻烦，你在这行都有七八年了，销售的工作经验是可想而知了，不然当初邵总不会那么极力把你推荐给我。所以我是相信你，只不过是缺乏一些活动方面及在厂商工作的经验罢了，不过这也不是什么大问题的，谁都不会一开始就经验丰富的，都是靠在工作中不断积累的。所以，我还是那句话“只要你肯花一点时间，并且用心”，我相信你会做得很好的！”陈颖笑看着黎妹，轻声说道。
其实，陈颖这是人黎妹在灌‘鸡汤’打‘鸡血’。黎妹确实是邵华民极力推荐给她，不过她不并是那种人家说好就是好的人，所以经过她面试黎妹后，觉得这个人还不错，虽然没有在厂商工作的经历，但这个人对海南电子城同行可以说是非常地熟悉，重要的是这个人有在这行七八年的工作经验，这是重点，所以这就是陈颖说服公司对她放松学历，而录用她的重要原因，所以陈颖是相信她的，否则宁缺毋滥也不会录用她。
听陈颖这一番话，要说黎妹不感动那是假的，她工作这么久以来，没有几个人对她说这样的话。记得她当初中专毕业找工作那会，只因学历低找不到理想的工作，没有办法，她只到电子城应聘门店销售员。开始，她什么都不懂，没有人带她，更别说教她了，她因此在工作中做错了不少事儿，被扣工资那也是家常便饭的事儿，不过还好，这样的日子持续时间不长，大约两三个月后，她就凭着自己的努力，不仅从店面销售调到了渠道部成了一名渠道销售员，而且工资也相应的提高了一些，当然，工资也不再被扣了。