第八章 渣男的原则
经过上周老哥还有李婷的梳理,武敬雄也调整了心态投入的工作,把每天外呼的次数提高到了200次以上,终于在周二邀约成功了一位客人,并且在周三成功到访校区。
万事开头难,一旦开张了,接下来就顺利了起来,六天的时间里,通过老数据和下发的新数据,武敬雄成功邀约了12位客户,并且成功到访5位。除了一位没到,还有一半是这周之后约定到访的。
人逢喜事精神爽,武敬雄每天的心情都是美滋滋的,但是回到宿舍,发现有一个看上去比他还要开心很多倍的人——老哥武一鸣。
老哥为什么会这么红光满面呢,这就关系到上周周天来宿舍跟老哥共度良宵的妹子了。在武敬雄的多次试探下,老哥承认了是正式的女朋友。
武敬雄非常诧异,老哥居然有了正式的女朋友,因为回顾武一鸣的感情史,任何人都会得出结论,这是一个彻头彻尾的渣男。
首先来说,武敬雄不得不承认,老哥有很多讨人喜欢的优点。
第一,爱干净。武一鸣每天都会打扫宿舍卫生,而且打扫得非常仔细,床底下会打扫干净,就连电脑桌的桌腿,也擦的一尘不染。
背包里常备卫生纸和湿巾。每天都会洗澡,衣服以及换洗的床上用品都会叠得整整齐齐收纳起来。
第二,注意个人形象。头发每周修理,有时候还会锡纸烫做个发型。
护肤品水乳面膜一应俱全,每天都会花时间面部保养。鼻毛指甲及时清理,永远都是体面的样子。
甚至有挂烫机,从不会穿着皱巴巴的衣服裤子出门。
第三也是最重要的,热爱交际。从高中开始老哥就成天到晚网络聊天,这种对交际的热情维持到工作以后也丝毫未减。这就让老哥具备了一流的情商和一流的口才。
这三点,加上大方果断热忱的性格,形成了老哥武一鸣独特的个人魅力,对男生女生来说都颇具吸引力。
在武敬雄的印象里,老哥读的三年制航运学院,学校期间就经常给同样读理工科的弟弟传授泡妞心得。并且列举了丰富的个人战绩作为佐证。
毕业之后,老哥去了上海郊区的造船厂坐办公室。有一年暑假武敬雄去他那里住了几天,亲眼见证了老哥几乎每晚出门,见不同女人的风流生活。
为此武敬雄几乎道心破碎,三观炸裂,感受到了人与人的巨大差别。
那时候,武一鸣给弟弟传授了渣男的第一条原则:智者不入爱河。简单来说,玩归玩,不要投入感情。
“那现在的这个女朋友又是怎么回事,说好的智者不入爱河呢?”虽然觉得渣男老哥的原则就是一坨大便,但武敬雄就是要以彼之矛攻彼之盾,恶心恶心老哥。毕竟渣男人人见而诛之。
“哈哈哈哈哈,我什么时候跟你讲过这个原则啊,怎么不记得了。”渣男就是渣男,老哥曾经一本正经,信誓旦旦的传授显然也是随口说说。
武一鸣大笑着说道:“那既然有第一条原则,哥哥我现在就教你第二条原则。”
武敬雄不想听他放屁,但也堵不住渣男的嘴,只听老哥继续说道:“女朋友是女朋友,妹妹是妹妹,亲爱的是亲爱的。人不应该被一纸结婚证所束缚,博爱的胸怀可以容纳更多的可能性。”
果然狗嘴里是吐不出象牙的,一段话每一句都不像是人说的。为了避免耳朵被继续荼毒,武敬雄转移了话题。
“对了老哥,一直想问你呢,你在船厂待的好好的,怎么会换到这家公司来,该不会是名声臭了被赶出来了吧?”
武一鸣坐在沙发上剥着橘子,也不生气:“当然不是,船厂稳定是稳定的,但是论资排辈,熬到年限才能升职。”
“升职才能加薪,那会工资太低了,一个月六千块。在船厂干一辈子,都不可能在上海买得起房子的。”
剥开一瓣橘子,把上面的白线一根一根清理干净,放进嘴里边咀嚼,老哥边说:“我想了想刚跟你讲的原则应该放到第三条,从船厂出来我其实领悟了第二条:不要招惹有夫之妇!”
这个话题怕是绕不过去了,武敬雄大为无语,果然是败坏了名声,被船厂赶出来了对吧!
武一鸣也没有在这个问题上过多引申,两人像往常一样聊起了各自以前工作中的一些趣事。
武一鸣从船厂离职看似潇洒正确,现在的发展也非常不错,其实之前也吃了不少苦头。
上海居,大不易。公司总部呼叫中心在陆家嘴的国际金融中心写字楼,那个地段可谓是寸土寸金。
船厂工作不到一年的武一鸣本身就没有存到多少钱,加上辞职后,也并没有一下子找到合适的工作,刚进入公司的那段时间,老哥还是住在上海郊区,因为租房便宜。
每天坐地铁来回通勤的时间就长达四个小时,加上为了尽快做出业绩还主动加班。
魔都永远不缺又努力又有能力的人,老哥也是花了足足一年才晋升成管理层。
做组长的收入其实远低于当销冠的时候,老哥苦熬了一段时间再度晋升遥遥无期,又回一线打电话了。
这次也是因为得知有外派南通的机会才重新出任的组长。老哥说这次的机会非常好,短期内可以快速晋升。
组长上面一级是高级组长,晋升需要达成的条件是孵化两个人数不低于15人的完整组。
上海总部竞争非常激烈,业务要求很高,总的资源量就那么多。想孵化出稳定的两个15人以上组非常困难。
南通就不同,因为职场创建初期,对人员的业务要求不高,加上工资水平低于上海,同样的资源就可以支持更多员工。
目前老哥组已经达到单组上限18人,接下来培养一个组员作为业务支撑。
等到这个业务支撑通过总部测试晋升组长之后,老哥的组就会裂变成两个组,老哥这时候就是预备高级组长,裂变出来的这个组还是在老哥名下。
等到两个组人员稳定15人以上,并且保持连续三个月达成业绩要求,就算孵化成功,预备高级组长转正。
高级组长几乎是员工可以晋升的尽头了,因为再往上就是经理级别。
因为公司已经运营了10年之久,市场份额已经几乎饱和,经理及以上的高级管理岗位差不多已经固化。
公司早期扩张期间,呼叫中心随着从北上广深开始,到各个省会及重点城市校区的建立,也在迅速增加人员规模。
这时候高级组长只要手下的组足够多,就可以谋求晋升经理。等到公司停止扩张,注重管理效率,降低成本的时候,即便有高级管理离职了,那这个位置也可能直接被取消掉。
如果只是谋求晋升到高级组长的话,老哥也不会轻易的过来。因为离开了公司总部的权利中心,等于放弃了经营了许久的人脉关系。
在南通做出成绩是需要时间的,一旦这边的运营不够理想,再回到上海总部就等于是从零开始。
那为什么还要冒这么大的风险呢,因为前文提到过的拓展南通本地市场。
上海总部在省会以及重点城市的市场份额饱和之后,除了降本增效外需要新的利润增长点。
南通被列为第一批非重点城市试点,老哥说因为离上海近,总部调配人员方便,据他打听到的消息,可能会有一定的资源倾斜。
等到南通校区成功建立,必然会考虑就近的南通呼叫中心承接电话相关的业务,南通呼叫中心的地位也会水涨船高。
这时候,谁手握着最多的人,谁就离南通呼叫中心的经理位置最近。
武敬雄问道:“不对啊,现在南通呼叫中心不是有经理老李吗?”
武一鸣说对,目前的经理确实是老李,也是他上头的经理,帮他和李婷弄到的外派南通的机会。
老李是两年前外聘空降的经理,在上海总部本来就资历单薄,这几年拉拢人手打造班底巩固权力花了很多精力,晋升也是无比的困难。
这次主动请缨抓武汉江夏区和南通两地的呼叫中心业务也是有目的的。
武汉江夏区的校区因为交通在内的一些原因,向来业绩不太好,需要建立就近的呼叫中心来降低成本。
这个呼叫中心除了邀约之外,校区内部需要的电话工作,也一并承接。
这就给老李提供了全面深入了解校区日常业务的机会。等到南通校区正式开始运营之后,他就比其他人有更大的优势,来争取承接校区的日常工作。
然后通过南通呼叫中心和南通校区两条业务线,就可以跳过总部呼叫中心业务线,一个萝卜半个坑式晋升,直接走另一条晋升路——区域经理。
这还没完,南通区域经理只是第一步,老李老家在苏州,苏州的校区经理考虑离职,已经和老李私下达成一致,等他南通这边的规划成功后,推荐他指定的人选继任苏州校区经理再走。
如果一切顺利,那么到时候南通苏州两地校区掌控权在手,电话相关业务给南通呼叫中心发展壮大。
慢慢就可以往常州无锡的校区呼叫业务去辐射,最后就有足够的影响力,去跟掌握了省会南京业务线上的区域经理,竞争江苏地区的省级区域经理,并且先行一步晋升的成功率更大。
省级及以上的区域经理这个岗位是有好几位的,相互之间通过职级高低,区分收入和权力大小,先晋升职级累积更快。
区域经理这条晋升道路可以走很久,因为省级之上还有华东地区,华东地区之上还有全国,够奋斗一辈子了。
因为缺少很多的信息,武敬雄对老哥描述的这些内容没有很明确的概念。但不影响听完以后的心潮澎湃。
仅仅是一个带十几个人的组长,和一个普通经理的规划,就可以如此之复杂。自己每天跟客户斗智斗勇就心力憔悴。
如果自己处在老哥的位置,恐怕都没有勇气和智慧去参与其中。
而市级,省级,大区级,全国,这一级一级金字塔般的权力累加,发生在这样一家在教育领域远远称不上龙头,在全行业甚至都排不上号的公司里头。
这足够让一直生活在学校象牙塔里的武敬雄,对这个复杂运转的社会产生浓浓的敬畏。半晌无言,都没有兴致分享自己没心没肺的实习生活了。
似乎是感受到了弟弟心里的沉重,武一鸣笑着说道:“不用这么严肃,这些规划性的东西听听就算了,咱们当下的任务都一样,搞钱!”
