赞美心理学-内心渴望的“认同欲”与职场冷暴力

认同是心理学的一个美名词，指个体向比自己地位或成就高的人的认同，以消除个体在现实生活中因无法获得成功或满足时，而产生的挫折所带来的焦虑。

在我看来认同指的是：在人的成长中需要获得别人的认可、接纳、支持、帮助和保护的欲望。这是正常的心理欲望，一般出现在每个人的成长的不同阶段。说到认同。想到给大家介绍一部有名的电影-《追风筝的人》。

这部电影讲述身在阿富汗的阿米尔和哈桑两个主仆之间的成长故事。在故事中，阿米尔作为一个家庭的长子，他渴望父亲的认同。他希望父亲能鼓励自己、关注自己，支持自己，才参加了风筝比赛。

作为阿米尔最好的朋友。哈桑希望通过自己的行动，真诚、正直、坦率和承诺帮助阿米尔获得风筝比赛的胜利，从而帮助阿米尔向父亲证明自己是个有能力人。电影中，哈桑去帮阿米尔追回风筝，遇到一些倒轮的孩子，围堵、欺负哈桑。而主人阿米尔却因，自己当时的怯懦，不敢面对当地的其他的一些不友好的人而没有帮助哈桑。后来阿米尔通过别人的帮助，这些往事在他心中不断的爬上来。

他借助自己的力量，终于，他打败了自己的心魔。帮助为你千千万变的哈桑。保护哈桑的儿子，自己也获得救赎。而他获知了真相，哈桑是他同父异母的亲兄弟。他才明白为什么父亲那么喜欢哈桑......。

电影中，无论是哈桑和阿米尔，还是阿米尔和他的父亲，以及阿米尔成长后和他的妻子间都有着强烈的被认同欲，渴望被外界认同和接纳，渴望来自己比自己地位高的人的接纳。也正是这种认同欲，带领着电影的这些主人公去为自己、为别人捍卫他们的利益。也让他们走出来一条和别人不同的路。

渴望被理解，渴望被群体接纳，渴望被家人接纳这是人正常的心理。这种心理为我们一个建立和他人链接的关系，打破我们自己设置的障碍，我们不再成为孤岛。这种关系推动着我们认识自己，认识这个世界，变得更真诚和成熟。也帮助我们远离别人的不理解、不懂和不接纳，帮我们度过父母的不理解和过去的阴影中，勇敢的向前。这也说明理解和接纳为我们提供了心理能量，在没有他人认同的时候，我们该怎么办呢?相信自己，相信自己的选择，相信自己的价值，自己接纳自己，自己理解自己，自己为自己负责，自己去野蛮生长。

在我们身边也有这样需要被认同的故事。他叫阿威，工作、聊天时有个习惯，总是爱刷“存在感”，他会在单位工作群里刷“存在感”。他会发一些新闻、专业、心灵鸡汤类的链接文章在工作群里。如果遇到领导在群里发个工作要求，他马上下边点赞、回话。还在公共群里@同事们，要他们提供某个工作的阶段性成果。

大家因为这个事情都不理睬他，甚至可以说是远离他。阿成感觉到很困扰。中午次吃饭遇到他时，他和我抱怨“有几个同事都不愿理睬他，也不在群里回他的信息”，他觉得最近领导也不太认同他的工作，对他不太看重，尤其是他提出的解决问题方案。

在我眼里他工作态度端正，对工作充满了热情。在他缺少的是一种被认可的“归属感”，缺少对工作群的作用的理解，其实很多时候不回复、不接话也是“另一种回复”。在从阿成的内心出发，他渴望被同事认同，渴望有话题与大家探讨，他有分享欲，也有认同欲，正是内心的这些正常的心理需求驱使着他的行为。这些行为背后有深刻的心理学逻辑。

回到阿成小时候，那时阿成家里迫于生计，爸爸、妈妈家人都出去打工，阿成身边缺少家人的关注、关怀，爷爷奶奶又有自己的事情，忽略了阿成的需求和感受，这种没有及时给与关注和认同的小孩，心里缺少一种被关爱、被支持、倾听的感受。所以，长大后阿成的在生活中、职场中的行为，实际上在求关注、求理解、求认可，这也无可厚非也十分正常。

关于聊天的礼仪，这个已经不是一个新话题，职场新人也好，生活沟通也罢，需要加以注意。微信群是公共场所，也要注意公共场所的表达方式与礼节，微信群不是自己家的客厅，这是要有所区分。其实，只要考虑说的时间、环境、面对的人、事情、地点、因果，很多话说出来都不会是什么大问题。怕就是在不合时宜的时机，向不对的人说不该说的话，正所谓“良言一句三冬暖”、“会说话，当钱花”。

再来看看阿成的经历，其实他遭遇了职场冷暴力。

职场冷暴力就是身在职场的人，一群人故意的孤立、打压一个人。可能是这个人做人、沟通存在问题，大家很讨厌他。可能是这个人经常使坏，大家不喜欢与他共事，都想屏蔽他。也可能为了某个小团的利益，攻击某个团体。也可能是出于嫉妒、担心等情绪而形成的集体情绪，亦或是出于某个团队领导的授意而故意为之。不论出于哪种形式，职场冷暴力的存在对团队的和谐，个人的成长都有百害而无一利。

它将团队的力量消耗在内，形成“窝里斗”，而无法专注于公司设定的KPI和目标，甚至有些人还为此争风吃醋，上演一场“宫斗剧”，听起来好像很远，其实发生在每个职场、每天都在发生。

如果真是因为新人或能力出众而遭受职场冷暴力，应该去怎么面对呢？

我特别理解你们的遭遇，你不仅需要完成工作的提劳动，还需要面对冷暴力的情绪劳动。我有一个好办法，供你参考。在工作的八小时之内，好好做好自己的本职工作，不要关注周围的人情绪、脸色，他们摆臭脸又能怎么样？他们没有工作中需要与你衔接的时候？他们就能整个大项目出来？我看未必，越是喜欢职称冷暴力的人们，背后的团队意识越差。

积极调整和强大我们的心态，我们是来工作的，我们不是来交朋友的，既然这份工作交不到朋友，还有这么多“敌人”，又何必把情绪价值提供给他们，当一面镜子，把更臭的脸给他们，让他们看看真实的自己，有多么的“难看”。你也不需要为这份工作倾注那么多情感、情绪。当然我理解那些刚刚参加工作的小萌新或者有能力、有责任心的职场人，你们想把这份工作做好，得到属于自己奖励和薪酬，可无奈进入到这个外表光鲜，实则素然无味的工作。

你们大可不必担心！好好选择适合自己的领域和方向，先潜下心来，好好训练自己的各项素质，形成自己核心竞争力，优秀的你们一定能寻找更好的平台。这职场冷暴力咱们不接，我们要好好设计自己的人生，借用这种力量，反而帮你推进了你的职业发展，岂不美哉？

回到阿成的故事里，他处理的去很好。他和我说虽然那段时间他很丧，但是他本身就是个很钝的人，他说自己工作多的忙不过来，没时间去想。后来有一天，他向领导交了一份项目方案后就去拜访客户，他和客户聊完、吃完已经十点过，他回到公司看到他的桌上贴着这样一张纸条：“阿成，你的方案写的很好，好的超乎我的期望，这段时间辛苦。”阿成看到后泪流满面......。阿成确实过的很苦，但人在职场江湖何时能由己呢？

在高速发展的信息化时代，作为一个职场人，我们经常要面对不和谐的信息和因素，如何处理这些“不和谐”的人和事，往往决定了我们的发展。面对职场冷暴力，阿成没有抱怨，采用了“屏蔽、远离、保护好自己的情绪”，这是很好的“用魔法打败魔法”的例子。

作为职场冷暴力的被孤立方，要展运用顿感力，不敏感，不去自我降低评价，不自我孤立，而是走出自己的舒适圈，发出善念和善意，主动从和同事的交往与沟通，主动和周围朋友聊聊，从中找力量与前进的新方向，大树莫与草争，强大自己、发展自己、成就自己才是王道。

我们生活在关系中，不论是哪一种冷暴力，都是一种非常不健康的行为。它通常表现为沉默、忽视、冷淡、拒绝沟通，给周围的人带来精神上伤害。如果你遇到了冷暴力怎么办呢？

建议你要保持冷静尝试采取以下措施：

1.识别问题：先要明确冷暴力的表现和原因。思考一下，这种行为是否是有意为之，是否是出于针对你的不尊重、控制或逃避责任的目的。了解问题的本质有助于更好地应对。

2.沟通是关键：如果可以尝试与对方坦诚地交流，表达你的感受和困扰。如果对方继续拒绝，你可以找三五好友出来喝东西、倾诉，倾诉有利于我们表达内心的真实想法，有利于发现问题的症结，寻求共同解决问题的方法。

如果是职场冷暴力，你大可以理直气壮得挺你自己，同是本质上不是为了交朋友，你更可以直至不理。记住，当你不去理睬，走出小圈子，主动找到自己的合适交友圈，那些冷暴力得负能量就留给那些施暴者，反而让那些施暴者无所适从，这样他们就失去了施暴得“力量来源”，而你创造自己的新能量，链接自己喜欢得人和事。

但要注意，不要情绪激动，不去争执，在平静的时候先和自己进行沟通，这个人、这个事对我们的人生真的重要吗？我们有必要为了别人的悲欢喜乐而自己感到忧伤呢？我们的健康、快乐不重要吗？我来单位上班是为了照顾别人的情绪吗？与他们出去吃无法、八卦就是我来工作要关注的点吗？当然不是！这样的反思后你会发现：我来工作，知识和你们共同完成一件事情，我的情绪健康更重要，强大的人才能会吸引取暖的人。从而能你给你能量，创造自己的人机环境和场域。

3.在有效沟通的过程中，尽量保持冷静，并给对方表达的机会。了解他们的观点和感受，也许他们也有自己的苦衷。通过倾听，可以增进理解，找到共同的解决方案。

4.建立边界：如果对方不愿意改变或沟通，你需要学会保护自己。设置明确的个人边界，避免被继续伤害。这可能包括减少接触、寻求支持或寻找其他社交圈子。

5.自我关爱：在处理冷暴力的过程中，关注自己的心理健康非常重要。尝试进行冥想、瑜伽、深呼吸等放松活动，以及培养积极的兴趣爱好。同时，保持与朋友和家人的联系，分享你的感受，获得他们的支持和鼓励。

6.重新评估关系：在尝试了上述措施后，如果情况仍然没有改善，可能需要重新评估这段关系。有时候，离开不健康的人际关系是更好的选择。虽然这可能是一个艰难的决定，但为了保护自己的心理健康，有时候是必要的。

7.学会放手：在处理冷暴力的过程中，有时候需要学会放手和接受。不要过度纠结于过去的事情，而是努力向前看，寻找新的机会和可能性。相信自己的力量和价值，相信自己能够克服困难，迎接更好的未来。要记住，无论遇到什么情况，你都不是孤独的。总有人愿意帮助你，支持你。不要害怕寻求帮助，也不要轻易放弃自己。相信自己，相信未来，一切都会变得更好。

作为现代企业管理者，我们有时太关注事的完成情况，忽视人才是推动事情的关键。工作中特别是管理工作中，我们百分之七十的时间和精力是与人如何打交道。忘记了对周围、下属加以赞美和表扬，这看似无意的表扬，对下属的认可、赞美、正向的反馈，能激发下属更多的工作热情与努力。

比如阿威收到领导贴在工位上的“小纸条”。作为一个高情商的管理者，应该看到对方的期盼与需求，特别是被认同的期盼与需求。除了日常的团建、沟通，还需要主动表达对下属工作的赞赏，给下属长期工作的力量和感动，这是提高团队凝聚力的好方法之一。

回到我们日常生活中，每个人都希望自己被认可、被表扬。那种被赞美、被表扬后美滋滋的感觉，会给重塑我们的生活体验。原来生活这么美好，原来爱一个人被一个人爱着如此的幸福，重塑这种体验很美好。

所以沟通与交流的出发点不是对与错、好与坏、优与劣，而是用一种恰当的表达方式，与对方沟通，与对方产生共鸣，与对方和谐一致，与对方达到和解，甚至是让对方“舒服”给自己“愉快”的过程。

打个比方：“说者”和“听者”像站在河对岸的两个人，他们都想过河去对岸。这两方沟通的过程就是双方“建桥”的过程。只有他们按照同一弧度、朝着对方的方向搭桥，双方才能达成理解，最终才能建成一座沟通的桥梁，走到河的对岸。任何的忽视、忽略的“自说自话”，没有敞开心扉的倾听，都会破坏这座沟通的桥梁。