听到赞美-好好听话，多加赞美

关于“好好听话”有这么一个传说：天神“造人”时之所以赋予人们两个耳朵、一个嘴巴，这就是希望世人“多听少说，先听后说，听懂再说”。这个传说是有深刻的生活道理，这节我们说说听话的“三个层次”。逐级展开、层层深入，看来听话也是门技术。

在现代这种语言环境下，要先学会听明白、听懂别人的意思。因为文化和发展，决定了人们喜欢用隐喻的方式，表达自己的态度、意见和观点。我们要仔细的听，听出话中的隐喻，也就是弦外之音。如果我们没听明白就回复，没听明白就去解释，往往我们的话和我们的行为会和事情导向、战略的方向、上级的整体作战意图南辕北辙而我们却浑然不知。

当我刚刚踏入职场的时候，有一次与公司的大BOSS一同出差的经历让我印象深刻。那时，我们三个年轻人被选为随行人员，一同前往参加一个重要的商务会议。会议结束后，大BOSS把我们三个年轻人拉到一边，脸上带着一丝玩笑的笑容，说：“嗯，小伙子们，今天有人忘记‘带耳朵’来了。”我们三个都一脸懵，完全不知道他在说什么。后来才明白，原来是我们中的一位同事在会议现场没有听从大BOSS的拍照安排。在那个场合，照相的时机、人员的站位、时间控制等都有严格的要求和安排。但那位同事显然没有听进去，导致拍摄的照片出了问题，已经没有了补救办法。

那时，BOSS显然有些生气，但他并没有直接发火或者严厉批评。相反，他用了一种幽默的、善意的方式来提醒我们，提醒我们存在的问题。这种方式既让我们感到尴尬，也让我们感到轻松。尴尬的是我们没有倾听领导的话，没有理解领导的意图，轻松的是他没有给我们过多的压力。

现在回想起来，我深深地感受到了大BOSS的用心良苦。他用这种方式告诉我们，倾听--带着耳朵倾听是职场中非常重要的能力。在职场中，我们需要学会放下自己的固有观念和知识，先倾听他人的意见和安排，理解对方的意思，然后再做出回应和行动。只有这样，我们才能确保自己的方向正确，执行后达到的效果也会更好。越高的职位聆听能力越重要，因为聆听也是分析、评估、判断的过程。此外，大BOSS还教会了我们一个重要的道理：领导者的意图至关重要。如果我们不能理解领导者的意图，那么我们的工作就很难达到预期的效果。所谓“干活不随东家，累死也无功劳”表达的就是这个意思。

因此，我们在生活中、职业中要关注表达者的言行举止，仔细听他们的言语意思，听出话外之音，听出之中的“暗喻”。我承认这样有时确实有点“狗”、有点累心，但这与在家里听家人的话、听孩子的话、听女朋友的话道理不是一样的吗？相信你能做好每个角色的倾听者。倾听明白了再去行动。不是按照自己的意图，而是了解他们的意图，确保自己的理解和周围人想表达的一致，理解周围人的真实需求。在工作上就是与公司的整体战略和目标相一致。这也就为你创咋了一个和谐的工作环境和生活环境。

那次出差经历让我深刻地认识到了倾听和理解周围人的重要性。倾听原来也是需要学习的。后来，参加面试、辩论赛、谈恋爱、到政府单位办事，发现倾听是这个时代的“稀缺资源”，每个人都希望你先听，说完就拉倒。这时如果你不去倾听，你就会失去这些信息，失去收集信息、判断信息的机会。轻则要多跑腿，问题解决不了，重则失去很多机会和良好的关系。

因为这个自媒体时代，人们是习惯通过各种自媒体表达自己，生怕自己被埋没，生怕别人看不见自己，甚至去刻意的吸引眼球，这也是眼球经济的产生。在这之外，认真聆听给我们一个位置和空间，让我们驻足，去停下来听听这个世界正在发生什么，我周围的人正在需要什么？我该去怎么做才能更好的完成自己的工作目标，我怎么才能实现自己的抱负。这些都需要我们先静下心来倾听，倾听、听明白了再去表达，听明白了再去行动，才能在方向上、思路上保持有效，才能达到自己的目标。

从那以后，我始终牢记这个小故事，努力提高自己的倾听和理解能力。在生活中，我也经常用这个故事来提醒自己和身边的朋友、同事，让我们时刻保持清醒的头脑和敏锐的洞察力。同时，我也意识到在职场中不仅要做好自己的本职工作，还要学会与他人合作和沟通。只有建立起良好的人际关系和信任基础，我们才能更好地完成工作任务，实现个人和团队的共同成长。总之，那次出差经历让我收获颇丰。我不仅学到了职场中的重要技能和道理，还深刻地感受到了领导者的关怀和用心良苦。我相信这个故事不仅对我个人有着深远的影响，也会对其他读者产生一定的启示和教育意义。希望我们都能在职场中不断学习和成长，成为一个更好的自己。

再回到这个话题，除了前文讲的倾听的层次，我们如何倾听？如果真将倾听机械的、认为的进行分解。大概会经历这三个阶段：

第一个阶段--学会倾听，先身体倾向说话人，揉揉开眼睛，叫醒耳朵，听听别人在说什么、表达什么、为什么要这么说？这是倾听的第一阶段。这个阶段是我们发出信号，告诉对方我愿意听，我想听，我在听。

第二个阶段--学会倾听，能根据别人的语态、说话速度、声调、节奏感受到对方的心态和情绪，了解对方的意愿，这是倾听的第二阶段。这是我们打开耳朵，分析信息，敞开心扉，解码迎面而来的信息，我们边听边观察，我们边听边理解，我们边听边分析。

第三个阶段---倾听后的表达，要听出对方讲话的重点，听懂讲话者的弦外之音。理解透了，明白对方的最终意思了，我们准备对解码的信息进行反馈，这就是倾听后的合理表达，与说话的人达到沟通一致--“共情”，甚至提供情绪价值，这是倾听的第三阶段。

这三个阶段划分不是绝对的，有时三个阶段会同时发生在你听别人说话的瞬间。这里的划分只是让大家真正理解，什么才是我们生活中倾听：倾听是倾身侧耳的听，倾听是全神贯注的听，倾听是洗耳恭听的听，倾听千万不能敷衍了事、随便听听，听后当作“耳边风”。如果倾注不够，别人自然能够感受到你的态度，那么在倾听的这个阶段，就为沟通的双方建起来“墙”，希望我们能推倒这座“墙”，这墙推倒了就是人际交往的一座“桥”。

倾听他人，也注意关注他人的肢体语言也在表达，超过70%的信息表达是通过肢体语言表达出来，关于肢体语言的表达，下面就是一个反面例子：

记得我曾经参加一个公众读书会，有一个小伙子穿了一身很帅气的衣服，一上去，当他一开口就跟说唱歌手一样在给大家分享，同时他的身体不停的上下摆动。左右动，这样。这样形态给了我们很难集中注意力去听他在讲什么。他说分享有20分钟，但是超过一半的时间我们都不知道他在说什么，在讲什么，因为他那律动的肢体和跳痛的声音吸引了我们每个人的注意力在他身体上，所以当我们要进行公众演讲和公众演说时。我们特别注意自己的肢体语言。离俗的肢体语言是从我们进入大众视角后就想表达的一种信号，是我们的身体传递给大家的一个状态信号，可能是挺拔自信的，也可能是垂头丧气的。可能飘忽躲闪的，也可能是直白而。

根据语言学家的测试，人们在收集信息的时候，70%的信息是从这个人的肢体的语言来表达的。而你想传递信息的时候。我们的。利息只有30%，而另外70%才是我们所传递的语言，而这种语言就是肢体语言。能向我们展示一个人的内心世界，他是否自信？还是在一种紧张的状态。好好说话，也告诉我们有些时候要用好的身体语言去进行表达。

相信大家都看过跨年的演讲，不论是罗老师还是其他老师的跨年演讲中，我们都看到他们自信的站在台上，穿着得体，然后侃侃而谈，向大家，向坐在电视屏幕的我们传递出他所表达的信息。古语有言“坐如钟，站如松，行如风”，你的肢体语言是你语言表达的重要部分。当你师徒去讲好一个故事时候，故事和讲解如何被听众所吸纳？首先要调整我们的肢体里面，只有我们的肢体被别人接受了，那么我讲的内容的70%才能被别人吸收。而且。而且在观察当天，那位演讲小伙子下面的观众，有很多观众在讲到一半的时候就纷纷离场，说明他的演讲没有达到传递信息的效果，而且给别人造成了误解，所以这样的肢体语言就不是我们所提倡的那么。

那么也许你会问，我们如何能有一个好的肢体语言呢？其实有个最简单的办法就是。经和自己说话。当我对着镜子和自己练习时，我们会发现我们的表情、语言，甚至我们点头的频率、说话的方式、手的姿势，还有我们整个身体晃动的状态都会一览无余。你也可以在旁边放一个摄影机。每一次讲完以后去回看录像的内容去，作为一个关注你听到了这个表达，你的感觉是什么？反过来观看，通过观看录音，分析自己的表达，分析的肢体语言表达速度，声音声调、表达内容、逻辑关系，那这样我们就能获得更快的进步。这是很多演讲学家、辩论学家在准备演讲和辩论之前以及上课之前都会做的一件事，是重复听自己的表达来为自己复盘。

学会倾听，就像思考快与慢告诉我们：要想明白再说，想清楚再说，想好再说。这在生活中、职场和商场上是很重要的。当你听明白理解对方以后，至少在脑子里面形成反馈之后，这时你再合理选择表达方式与表达内容。很多上年岁的人深知“沉默是金”、“难得糊涂”的道理，这个道理也是思考清楚后再去表达的方式，如果想不清楚、看不明白就暂时不说。有时候不回答也是一种回答，话语间留白也是一种表达，这是一种更高级的表达。

好好说话是人生漫漫路的铺路石，也是人际关系的“生产力”是为别人提供情绪价值的关键环节。学会赞美他人，赞美周边的人和事，这是好好说话的“高级态”，这也是为周围人提供“情绪价值”非常好的载体。所以，好好说话和赞美别人有关。但其实在好好说话的前面有一个更重要的前提，就是在好好说话前，要学会“好好听话”！

Tips:“即答力”好好说话训练小贴士--三秒后再回答原则：

读完本节后，请尝试这个星期中，当你与他人交流时，在回答之前先思考三秒钟，思考后再回答。回答时候看着对方的眼睛，看对方的反应。

这三秒钟的思考时间，既可帮助你更清晰地表达自己的想法，又避免冲动回答减少误解和冲突。好的沟通，通常需要在表达前给自己时间来思考，所以请给自己一点时间来整理自己的表达、整理自己的思绪，然后再开口说话。你可以在每天回答后做个总结，总结下自己是否履行三秒钟回答，回答后产生的效果，不断重复训练自己，达到新的表达水平！