生意之对象
《生意之对象》
生意人最错的就是把自己要服务的对象搞错了。
几十年前我做了一段时间的生意之后,就发现要拉近和泥瓦匠的关系,当时生意多是泥瓦匠介绍来的,给点好处费,相处时和颜悦色一些生意就会更好。这种行为一直维持了很多年,疫情那年开始生意逐渐没那么好了,有了抖音后我发现人们的智力水平得到了很大的提高,多数顾客已经不要泥瓦匠带了,于是我转变思路,我应该为真正的顾客服务。
人民群众才是汪洋大海,泥瓦匠只是沧海一粟,生意人真正关心的应该是怎样吸引人民群众,怎样团结服务好人民群众。人民的眼睛是雪亮的,谁优谁劣心中了然。
我现在把服务目标定义为“为顾客服务”。
服务好一个人,这个人会以他为中心辐射出一个小朋友圈,这个小朋友圈也会是我的顾客,这个小朋友圈经过时间的积累又会形成更大的朋友圈,我为顾客服务的态度不变,那么时间积累下来,我的生意就会越来越好。
