第一百二十五章:“封神”演讲
石波走上美业峰会千人演讲台时,台下坐着的品牌方、渠道商、投资人齐刷刷掏出录音笔,眼神像饿了三天的狼突然看到一块肥肉。没办法,谁让艾坊上个月交出了一份同比八倍增长的“变态”成绩单——这种把市场当自家后院啃的吃相,在温和理性的美业圈里,活像个闯入礼堂的悍匪。
聚光灯打在石波脸上,他今天难得穿了身熨帖的藏青色西装,但领带系得有点歪——李响在后台帮他整了三次,最后还是放弃了:“石总,算了,歪着更‘真’。”
主持人用字正腔圆的播音腔暖场:“接下来,让我们有请艾坊总经理石波先生,分享《厚脸皮如何让一个品牌三个月从泥坑爬上神坛》。”
台下掌声雷动。
然后石波接过话筒,开口第一句:“大嘎吼(大家好),我四(是)艾坊石波。”
台下静了一瞬。
不是因为他声音小,而是那口混合了江西腔、广东调、还带点河西方言尾音的“自创普通话”,像一把生锈的锯子在锯耳朵。
第二排一个穿戴奢华的贵妇小声问旁边人:“他……是不是在讲外语?”
但没人笑,也没人离场。因为PPT第一页的数据太炸了:“月环比增长109%,同比831%。单店最高日销从五千干到五万。”
“我们艾坊,以前就四(是)个小趴菜(方言,指弱者),”石波左手比划着,右手戳着投影屏上的曲线,“柔亮那样的大佬,站在桌上吃饭,我们蹲在桌下舔盘子。后来我琢磨,老舔盘子不得劲啊,桌上有肉,为啥不爬上去抢一块?”
他说话很慢,一个字一个字往外蹦,像在搬砖。台下的人不得不竖起耳朵,拼命分辨他到底在说什么——而这种“被迫专注”,反而让每一句话都砸得更实。
讲到“厚脸皮门店轮换”时,他把莤莤和张红的例子搬出来。
“我们广中区的莤莤,凶得狠,给店长发‘生死状’:这个月业绩不翻倍,你就降级去扫厕所。店长们吓尿了,拼命干,业绩涨了150%。”他顿了顿,目光扫过台下那些皱眉思考的脸,“但你们几道(知道)吗?她那个区,员工流失率12%——每100个人,干跑12个。能干,但累心。”
“我们HX区的张红,就完全反着来。他不定目标,就天天请店员吃火锅,聊家常:你孩子上学咋样?爸妈身体好不?有啥困难公司帮。结果他那个区,业绩涨了180%,流失率0.5%——100个人,只走半个(一个干到一半调岗了)。”
台下有人忍不住问:“那到底该学谁?”
石波咧嘴一笑,露出一口被烟熏黄的牙:“学谁不重要,重要的是你得想明白——你到底要快钱,还是要长久的兵?要快钱,学莤莤,刀刀见血,但杀敌一千自损八百;要长久的兵,学张红,慢火炖汤,但汤炖好了,能喝十年。”
一句话,把“管理哲学”讲成了“街头打架选刀还是选棍”的糙理。
石波的演讲没有任何“战略框架”“商业模式”“流量闭环”之类的术语,全是土掉渣但扎心的大实话。
“数据就像女人的化妆,看着漂亮,但卸了妆长啥样,你得亲自摸……咳咳,亲自看。”——台下哄笑,他面不改色,“我说的是摸市场,你们别想歪。”
“品牌高端不高端的,别自个儿哄自个儿。你卖一瓶洗发水688,大妈买回去洗完头还是痒,她不会骂自己头不行,她骂你是骗子。所以啥叫高端?高端就是你卖688,她洗完觉得值6880。”
“别老研究竞品咋搞,研究研究你门口那条街的王大妈、李大妈。王大妈为啥今天高兴?因为她闺女考了100分。她一高兴,就可能多买瓶护发素奖励自己——这玩意儿,你从竞品报告里能看出来?”
他说话颠三倒四,有时候“市场”说成“戏场”,“渠道”说成“肚皮”,主持人不得不每隔二十分钟上台“翻译”一次:“石总的意思是,要关注消费者情绪价值……”
但奇怪的是,这些塑料普通话组成的句子,像粗糙的砂纸,反而把那些被精致话术包裹的真相,磨得鲜血淋漓。
演讲进行到一个半小时时,石波突然放下激光笔,走到舞台边缘,蹲了下来——这个动作让全场愕然。
“我告诉你们艾坊最核心的打法,就三个字:蹲下来。”他蹲在台边,视线与第一排听众齐平,“你不蹲下来,永远不知道小孩眼里你的门店有多高,不知道老人弯腰拿货有多累,不知道那个穿高跟鞋的姑娘站了一天,脚后跟磨出了血。”
“我们在河西有家店,原来货架一米八,老太太得踮脚。后来我们降到一米四,她伸手就能够到——就这一改,那家店当月业绩涨了30%。为啥?因为老太太觉得‘这闺女贴心’。”
他重新站起来,拍拍裤腿上的灰:“所以别跟我扯啥‘消费升级’‘品类创新’,先把你店里货架降三十厘米,把你那个冰柜脸的导购换成会笑的‘闺女’。事儿做到这一步,你再谈别的。”
全场寂静。
然后不知谁带头鼓掌,掌声像潮水般涌起,持续了一分多钟。
不是因为他讲得多好,而是因为他敢把那层“皇帝的新衣”——所谓的美业高端幻想——扯下来,露出底下粗糙但真实的肉体。
演讲结束后的媒体采访区,成了大型“艾坊同事翻译现场”。
记者们围着石波,问了三个问题后集体崩溃——石波的回答他们录下来要反复听三遍才敢写稿。于是人潮迅速分流,冲向其他艾坊高管。
莤莤被围得最狠。因为石波在演讲中五次提到她,说她是“把温柔刀磨成剔骨刀的女人”。记者问:“石总说您管理方式太狠,员工流失率高,您怎么看?”
莤莤今天穿了身红色西装,气场全开:“石总说得对,我以前确实太急。但现在我和张红经理建了联合攻坚群,他教我‘浇水’,我教他‘施肥’——狠还是要狠,但得狠对地方。”她顿了顿,忽然笑了,“不过石总那口普通话,真的是……听他开会我得带个翻译。但好处是,竞争对手偷听我们会议录音,估计也听得云里雾里。”
卫能军作为董事长,被财经记者堵在休息室。问他对石波演讲的评价,老头慢悠悠喝了口茶:“小石啊,什么都好,就是普通话太‘普通’。不过也好,今天这两小时,他就算想泄露公司核心机密,我估计也没几个人听全乎了。”记者追问:“那艾坊真正的核心机密是什么?”卫能军放下茶杯,眨眨眼:“你猜?反正不是普通话。”
张红、陈艳媚、杨勇、李响,甚至行政部一个刚入职三个月的小姑娘,都被媒体拉住问“石总到底说了啥”“厚脸皮具体怎么操作”。
最绝的是玛丽——这位曾经差点辞职的海归人力总监,现在被调去新北分公司当人力经理,穿着工装就来了。记者问她:“石总的厚脸皮管理,对您这样的专业人才是不是一种冲击?”
玛丽沉默片刻,说了段让记者愣住的话:“我以前觉得,专业是铠甲,穿上就能刀枪不入。但在艾坊这半年,石总亲手把我那身铠甲扒了,让我光着身子跳进泥坑——一开始我觉得羞辱,现在我知道了,泥坑里长出来的力气,比铠甲给的虚胖,踏实一百倍。”
采访高潮出现在下午的圆桌论坛。主办方临时增加环节,让石波和柔亮总经理陈娇燕同台——这是两人在万庆厮杀后首次公开同框。
主持人挑事:“陈总,石总刚才说‘蹲下来才能看懂市场’,您认同吗?”
陈娇燕今天一身白色套装,优雅得体:“认同。但我想补充一点——蹲下来之后,还得站起来。因为蹲久了,视野会窄,会忘了天有多高。”
台下屏息。
石波拿起话筒,慢吞吞回道:“陈总说得对。所以我们是蹲一会儿,站起来看看天,再蹲下去——反复横跳。但柔亮可能一直站着,站久了,腿麻了,就蹲不下去了。”
陈娇燕嘴角抽了抽,没接话。
但论坛结束散场时,她主动走到石波身边,压低声音:“你那口普通话,是装的吧?”
石波笑了:“真不是。但我发现,有时候缺点用对了地方,就是最好的护城河——比如现在,全行业都在学艾坊,但他们连我的话都听不全,怎么学?”
陈娇燕盯着他看了三秒,忽然也笑了:“你是个疯子。但我开始理解,为什么你这样的人能成事了——因为正常人根本跟不上你的节奏,包括你的普通话。”
石波这场“塑料普通话演讲”,当晚就被剪辑成无数短视频,在抖音、快手、视频号疯传。tag五花八门:
#听不懂但好像很厉害
#美业悍匪石波
#厚脸皮管理法实操指南
数据炸了。
演讲后一周,艾坊全国门店客流量环比再涨40%,线上商城销售额翻倍。最离谱的是加盟咨询——原来一天二十条,现在一天两百条,客服部电话被打爆。
很多咨询者开口第一句就是:“我听了石总的演讲,虽然没全懂,但我觉得你们公司实在,不搞虚的。我想加盟,能不能直接跟石总对话?”
客服小妹苦笑:“石总普通话不好,怕您听不懂。”
对方急了:“听不懂才好啊!说明他没背稿子,说的是真话!”
更深远的影响在行业层面。
演讲后,至少有五家本土日化品牌宣布启动“门店轮换试点”,三家成立了“厚脸皮攻坚小组”。甚至连柔亮内部,都流出风声说要搞“下沉市场突击队”,学习艾坊的“地摊式打法”。
但正如陈娇燕所说——“学不会的。因为石波那套打法,根子上不是方法论,是一种‘为了活下去可以不要脸’的草莽基因。而这种基因,是长在骨头里的,不是看两场演讲就能复制。”
