第十六章 美人相妒
商场里,一位阿姨拿着洗发水大发脾气:“你们不是说用一段时间就会对我的头皮有用吗?可我用了半个月了,怎么还是有那么多的头屑?”
蓝天洗发水的员工努力为自己辩解:“对不起!洗发水不可能适合百分之百的人,而且它只起辅助作用,还需要慢慢调理才是。”
“我不管,反正你们给我做过保证,如果不合适就要赔偿我。”
对方一副不给解决就不走的心态。没办法,一个员工只好打电话给销售部。
“严经理,一个客户反映说用我们的洗发水一段时间不见效,现在要我们赔偿。”
“这种无理取闹的事,自己解决就行了。”
“可是,问题就在这里。对方说是半个月前咱们员工承诺过她的。”
“这样!你先想法安慰下客户,我问下苍兰她们。”
放下电话,诺薇叫来苍兰和安安,说道:“东部百货商场,前半个月是你俩对吧!?”
“是的。”
“是的。”
“那么,是谁向客户承诺过,不见效负全责?”诺薇严厉地扫过两个人的脸颊。
只见两个人都低着头不发一言,但同时都努力的在回忆是谁这样做过。
“怎么,记不起来吗?以为我查不到是不是?不要忘了,客户在购买时销售员是要在小票上面签字的。你们自己说还是劳我费力去查?”
两个人仍旧沉默着,半个月的时间,每天都要面对很多客户,到底是哪个?
苍兰一忽觉得自己说过,一忽觉得自己没有,但因为不肯定,也不敢独自承担。
回头看一下安安,看到对方也不确定自己有没有说过。
诺薇道:“既如此,看来两位的记性真的不怎么样啊!好吧!我会查出来的。”
苍兰和安安先后离去时,安安突然想起苍兰的确在刚开始的时候说过类似的话,自己好像还提醒过对方。
看到苍兰已经出去了,安安回头对诺薇小声说:“经理,我记起来了,是苍兰,她的确这样说过,事后我还提醒过她。”
“又是苍兰!”诺薇想起上次宴会的事,对苍兰又多了份恨意。
安安出来后,苍兰仍旧不确定地问安安:“安安,是你还是我?我怎么记不得了?”
安安听了白了她一眼道:“你自己做的自己没个数啊!?这种低级错误老员工怎么会犯错呢!”
“难道真的是我吗?”苍兰后知后觉。
不过如果真是她做的,她就想办法补偿,可是她目前愣是记不起哪天对哪个客户说的,索性一拍桌子,站了起来:“我去!总要见了才会知道。”
安安看到苍兰的样子吓了一跳,惊得杯中的水也跟着溢了出来。
见苍兰嘴里嘀嘀咕咕的,然后,直接离开了工作室。
这让一屋子的人都很错愕,不知道发生了什么。
安安不满地骂一句:“神经病!”
苍兰急匆匆来到百货中心,看着同事磨破了嘴皮子,对方就是不为所动。
而周边已经围了一些看热闹的人,宝安员工心里明白得很,也在旁边幸灾乐祸地看着。
苍兰走上前,看到对方就想起来了。对方也看到了苍兰。
“我认识你,那天就是你像我保证,一定会见效的,如果不见效尽管来找你。”
苍兰知道碰上硬茬了,都说上了年纪的老人厉害,自己还不信邪。
这次如果容易解决掉问题,那就再好不过了,如果解决不掉,那么自己少不了要赔偿。
“阿姨,你是不是记错了!我记得当时是这样说的,这的确是款去头屑因子的洗发水,而且有芦荟添加成分,能够滋润保护头皮,可是我觉得这很正常啊!因为这是款新产品,我们这里客户反响都不错的。”
“你是不是想赖账?”
“阿姨,你别激动,您先听我说,我的意思是,这洗发水大家都知道,它有抑制头屑头痒的功效,可是,如果说一定要根除,那只能从别的方面下手。
这是众所周知的事,对不对?我记得当初是让你填写过一份使用感受,这样,你就可以领一份精美的礼物。
阿姨,您想想,我当初是不是这样说的?”
对方想了下,说道:“我是记得你这样说过。可是事后,你们员工又告诉我,如果不见效,就可以得到巨额赔偿。”
“啊?”苍兰和另两个同事面面相觑。
苍兰随后问道:“阿姨,那你还记得是哪个员工吗?”
对方朝四周望了望,目光扫过宝安员工时,对方明显回避着,但是毕竟上了年纪,虽有疑惑,不过还是摇摇头不确定。
最后一着急,索性嚷了起来:“这么长时间了我哪里还记得,你们不要欺负我人老,我告诉你们我还没糊涂,你们说的话我都记得。”
“这……”苍兰他们又一次被问住了,眼看围观的人看热闹不嫌事大,苍兰只好硬着头皮给诺薇打电话。
“严经理,对方说员工向她的确保证过,我确定我没有说过,你能不能代我问下安安。”
“知道了!”挂断电话,诺薇虽然不喜欢苍兰,可是考虑到曾经冤枉过她,公事还是需要秉公办理。
“安安,苍兰说过自己没做过,你一定知道是怎么回事?”
“什么?那丫头竟然不承认?”安安听到诺薇的话有些生气,她怎么会说这种话呢?
可是眼下对自己很不利,就算清白也要证据,安安因为被冤枉而激动地红了脸道:“严经理,你一定要相信我,我没有这样做过,我是这里的老员工了,怎么招待客户,我肯定心里有数。”
“站在个人的角度看,我也愿意相信你。可是自从上次你……算了!你再回忆下,那天究竟发生了什么事?”
安娜脑海里闪过那天发生的一切事情,突然,灵光一闪,她记了起来:“我想起来了,那天我先去吃饭,在楼梯口看到宝安员工拉着那位客户小声嘀咕着什么,等我走进的时候,她们看到我就不说了,但我急着离开,虽心有疑惑,只是没想到……”
“这么说就明白了!”原来宝安洗发水目前是蓝天洗发水最大的竞争对手,看来对方为了诋毁蓝天没少下功夫。
诺薇随后打电话给苍兰,苍兰知道后心里也有了数,回头问那位阿姨:“阿姨,你还记得,那天我们员工在哪里告诉你的吗?”
“当然了!就在四楼和三楼之间的楼梯口。”
“那你稍等!我知道该怎么做了?”随苍兰去了经理室,佑天看着苍兰,不明白他要干什么。
苍兰硬着头皮说道:“公事公办,希望你配合下!”
“你说吧!”
“我想查看一下5月2号的监控视频。”
随后佑天带着苍兰来到监控室,一起查看了事实真相,果然,严经理没有猜错,好在监控自带声控,苍兰见了心里有了数,她用手机把监控录了下来。
向佑天道过谢,径直来到洗发水区间。让对方看,指认对方是哪位?
所有的人静静地等待着答案,宝安员工有些紧张不安,不知道苍兰葫芦里卖的是啥药?
“是这位!”阿姨在浏览了一下视频后,又朝四周望了望,终于确定了宝安员工。
苍兰听了道:“我就说嘛!我们员工,怎么会做这种自挖坟墓的事呢?原来是对手竞争啊!”
宝安员工看到所有人都看着自己,急了道:“你不要胡说!”
“胡说,视频都在这里,你要我当场放一下吗?这里的视频不仅有图像还有声音,为了自己的品牌销售,而恶意诋毁别家的品牌,甚至收买那别家品牌的客户,来拖我们下水,这种下三滥的手法就跟你们宝安品牌的质量一样,糟糕透顶!”
苍兰看了眼周围的人,继续说道:“阿姨,您看到了!她和我们可不是一个销售公司的,我们是蓝天,很有品质信用的蓝天。
对方是这款宝安,为了竞争对手给别人品牌使绊子的宝安。她们教唆你的话,自然听不得。
我们从不敢给客户,嚣张地说,‘您用了我们的产品,绝对会百分百治你的头屑!’
只有假冒别人、诬陷别人的人才会这样做。”
“原来如此!这年头,为了利益可真是什么人都有啊!”
众人听了纷纷恍然大悟。佑天在不远处看着笑了,这才是他认识的那个苍兰,聪明,能干,做事果敢又利索。
“不过阿姨,这次呢虽然是个乌龙,我还是会出于对客户的负责,赠送你一份精美的礼物。”
说着苍兰示意同事阿兰拿了一份小瓶装护肤品过来。
“阿姨,这是一套试用装,里面有蓝天牌洗面奶,蓝天牌保湿美白乳,还有眼霜。
这些都是我们公司旗下发明的一整套护肤系列。”
“真的吗?好可爱!”对方看着包装精致的小巧护肤系列,非常满意。
“是的,这些试用装也可以拿来旅游的时候带着,不占行李箱。
对了,如果你用着满意,欢迎继续来选购我们产品,我还要叮嘱一句,只找适合自己的,如果你试用期间过敏,就要停止,因为东西再好,也不如使用自己适合的。”
“那谢谢了!姑娘,你可真是善良,如果不是你这么坚持,我都差点儿误会好人了。
就冲你们这点儿,如果我用着合适,以后我还会经常光顾的。
不仅如此,我还会介绍我的那些老姐妹过来。”
事情到此,大家总算松了口气。
也因为这样,看热闹的人也纷纷买了蓝天洗发水,和护发素,还有的在苍兰指引下,去另一个护肤区间,买了一整套护肤产品。
苍兰当初向上司提出的售卖方案就是:“如果客户买一套洗发水和护发素,就会赠送一套试用装护肤品;倒过来也一样,如果买护肤产品一套的,也会赠送试用装的洗发水和护发素。
还有,如果两者全买了,就会额外得到一把阳伞和太阳帽,总之,多买多送!让对方再用了洗发水时,也会爱上护肤品。一举两得!
事情还没完,苍兰刚才在激烈和宝安员工对峙事被一些好事得人发到了网络,苍兰还没到公司,那些播客已经把苍兰的事迹传开来。
阿明在公司里提前预祝苍兰:“了不起啊苍兰姐,这下你可出名啦!”
“什么事啊!阿明。”
“你没看新闻吗?有人把你刚才和宝安员工斗智斗勇的事迹拍成段子上了视频,现在传播量可大了,你看吧!咱们没有出一分钱广告费,现在却替咱们传遍全国了。
这下子宝安公司可要遭殃啦!笑死我啦……”
“瞧把你美得,小心啊!不过,一想到那个员工有可能被炒鱿鱼,怪可怜的。”
苍兰想起对方受窘时的可怜状,倒有些替对方难过。
“你可不许同情对方。他们可不止一次做这种偷鸡摸狗的事,你还记得你第一次在会上拿的那瓶洗发水吧?”
“怎么了?”
“那瓶洗发水,就是他们宝安模仿的咱们做的假货。”
“啊!原来是这样!”
自此以后,公司对苍兰都刮目相看,设计部的员工看到惊讶地说:“咦!这不是前两个月差点儿进了咱们设计部的那位阿姨吗?没想到她在销售处竟然成了名人了?”
“这就叫是金子总会发光!”
在以后,整个设计室都安静了。
销售处,诺薇抱着复杂的目光看待了苍兰,没想到她还真有两下子;安安更是嫉妒的要命,本来认为这次苍兰要挨顿批,可人算不如天算,竟然让她扭转乾坤,便宜她了!
凌俊特意请苍兰吃了顿丰盛的晚餐。那天下班他等在公司大门口,诺薇看到,脸上立刻露出喜悦之情,稍微整理了下头发,就迎了上去:“副总,你在等人吗?”
“诺薇,你们销售部苍兰今天可是立了大功,应该嘉奖她!”
“副总这样说,我好嫉妒哦!”
“奥,来了!我要请她吃顿大餐。”凌俊没有注意诺薇的内心变化,径直朝苍兰走去。
“老板!”
“走吧!我请你吃饭!”凌俊拉着苍兰上了车,而诺薇被对方忽视的原因竟然是因为自己的下属,还是一个一直讨厌的人,气得诺薇当场红了眼眶。
随手拿起手机说道:“好吧!那就赌一下吧!”
“你说什么?”凌家别墅,正在豪华客厅靠在沙发上贴面膜的雅姿听到诺薇的电话,吃了一惊。
只听诺薇说道:“上次阿姨让我关注副总的事,很抱歉现在才打给您。”
“也就是说,凌俊现在是在和一个叫苍兰的下属交往吗?”
“看起来是这样的。”诺薇已经顾不得那么多了,也许这就是自己得不到别人也别想得到的忌妒心态吧!
等凌俊深夜回来,雅姿穿着睡袍等在客厅。
凌俊因为和苍兰吃得开心,心情也一样,他是哼着歌进的门。雅姿见了说道:“很开心嘛!”
“妈,你还没睡呢?”
“儿子一天到晚不着家,我做娘的能睡得踏实吗?”
“那我去休息了!”看着母亲一脸愠怒,凌俊注意到母亲的暴风雨要来临,赶紧找了个借口,谁知雅姿看穿对方的意思:“你站住!我还没有说完。”
“妈,你又怎么了?我真的很困。”
“你少找借口!我问你,你今天和谁去吃饭了?”
“我们公司的同事。”
“是个女同事吧!”
“妈,我又不是生在男人国,我和同事去吃饭,你应该不会那么苛刻吧?现在可是21世纪,你能教我不和女孩子说话和吃饭?我怎么做生意?”
“如果单纯只是去吃饭,我想你也没有借口请对方,你实话实说就好,别给妈妈兜圈子,你恋爱了没有?”
凌俊怔住了。他喜欢苍兰吗?总是不由自主的去关心对方,每次和她在一起都很开心,这么多年来自己作为女孩心目中的高富帅,总是有很多轻奢的女孩围着自己,这些女孩胆大又直接。
和苍兰完全不一样。苍兰没有一般女孩的娇柔做作,或许这正是凌俊欣赏对方的原因。
想到此,凌俊情不自禁夸道:“她的确是个与众不同的女孩。”
“凌俊!”雅姿的语气变重了很多,她想提醒儿子,他已经有了未婚妻。
凌俊自然明白妈妈的意思。不得不认真回复:“妈,能不能让我自己决定,这毕竟是我的人生大事。”
“除了这条,什么都依你。明天去把琳娜约出来。”雅姿强势的说完,不待儿子回答就回了房间。
凌俊虽然不满,可是他也知道母亲要真的发起怒来是很厉害的,只好郁闷地回了屋。
