第三章：如何战胜拒绝

向他人学习，向他人学习最好的途径就是听录音。

同时还可以向身边的同事、领导，去听一听别人的电话是怎么打的，话术是如何组织的。即便是同一种话术，也有很多种应急方法，去听一下他的语气语调，听一下他的应急处理方法，尤其是要听一下，他的那些顺利沟通，双方相谈甚欢的电话都有哪些细节比自己好的，把这些记下来，学习理解然后转化为自己的知识，你就会慢慢进步。

另外告诉你一个小窍门，与客户沟通时，给客户讲故事，将自己公司的产品融入到故事当中或放到结尾，也是一个相当不错的选择。