问题
“出事了。”
接到电话后的张静开始紧张起来，前一个礼拜她都在写关于华数手机的文稿，忙得焦头烂额，此时的她已经挤不出时间再做新的项目了。
“是什么问题？”坐在张静正对面的上司吴启强说道。
“C13的使用者家属称使用者患有金属汞中毒，并且不只一个购买方出现这样的现象。”
“看样子问题还挺严重的。”
秘书张静冲了一杯茶，给吴启强倒好之后，又缓缓地把详细的情况告诉他。
“现在公司面临巨大的产品信任危机。”
“这问题应该是谁的责任？”
“调货员甲，不过那个人据说已经跑路了。在汞中毒事件之后他没有第一时间认错，而是选择当逃兵。还有就是质检员了，本来以为这个产品是不需要质检员的，因为次品和正品很容易区分。虽然外观上相似，但只要一入水就能看出端倪，所以不需要一个像以前一样的老质检员了。”
“那为什么还会搞错？”
“这个……”张静被上司问得有些不知所措，她想解释一番。
“这是事后才知道的。哦……”张静突然想起来了。之所以金属汞在水面上会有一种淡淡的银色，是因为金属汞是不活泼金属类的，金属活动性顺序排在铜和银之间，鉴别起来也十分方便。
“你看看，你看看，这么点事情也办不好。”
“不是的。”张静想再说时，却看到吴启强愤怒地走向门外。
只听“砰”的一声，他甩门而去，留下思绪凌乱的张静。
“其实没什么大问题。”张静给自己疏导了一会儿，她常常给自己进行心理暗示，几乎每次遇到顾客投诉后她都会这么做，已经是惯用的伎俩了。
但这一次不一样。张静收到几名家属的来电后，她几乎要崩溃了。她很伤心，又很焦虑。她在办公室进行了一整天的精神斗争。最终，张静选择了直面他们。她也意识到自己与这次事故是脱不了干系的。
张静回想了一下过去他们打过来的电话，都是关于云手指中毒的问题。
在中毒之后，患者家属便送他们去了医院。
医生表现得不甚乐观，说是要先摘除手指上的戒指之后才能阻止毒素的蔓延。
患者家属想了很多办法，都无济于事，无奈请科研部的人帮忙。