第1章 恶梦

「您好，歡迎來到八星級TWO酒店。」

向來此處入住的客人報以微笑回應。酒店大堂裡，是客戶服務部的主要活動範圍，大門口以90度鞠躬招待貴賓的李斌元，櫃台協助客人入住與退房的千可迎、千可奧、班退芳等人，以及管理位於大堂右側酒吧的魏世紀皆屬客戶服務部的員工。

在這些員工之上，有一位管理者，她是客戶服務部的門面，亦是客戶服務部獲讚美無數的最佳員工，人稱董姐，全名董禮儀。這天，因為千可奧受流感肆虐，生病請假，客戶服務部人手不足，董姐作為管理者，便替千可奧代班，不知為何，明明這個月酒店裡沒有舉辦類似王慧畫畫展的重大活動，卻異常忙碌，就連習慣久站的董姐也承受不住絡繹不絕的客人。